在电商领域,合作可以创造巨大的生态系统,这一点可以从规模上得以体现。最近,亚马逊和Shopify达成了一项合作协议,旨在将这两个庞大的电商生态系统连接在一起。这个合作引发了人们对物流和履行在链接不同电商平台时的关键作用的思考。
这个合作的一个关键亮点是“Buy with Prime”,该服务允许在美国的Shopify商家将交付速度提高到Prime会员的标准。具体来说,消费者在通过Shopify结账时可以选择他们亚马逊账户中的支付方式。
而令人特别注意的是,在结账过程中,亚马逊支付将作为一种支付方式,与Shopify Payments并列提供。
对于消费者来说,支付选项的多样性至关重要,而对于亚马逊来说,引入更多的商家使用“Buy with Prime”选项将带来额外的好处。
亚马逊长期以来一直强调,“Buy with Prime”选项通过实际上是一键功能的方式,将商家的转化率提高了25%。这个一键结账的过程还嵌入了一系列与物流和履行相关的附加收入流,从而提升了亚马逊的财务表现。
这个合作也有助于提高第三方履行能力。亚马逊的电子商务销售中,大约60%来自第三方卖家,而根据年度数据,这一业务部门的营收同比增长超过18%。
背后的履行工作同样令人印象深刻。亚马逊首席执行官Andy Jassy在最近与分析师的财报电话会议上表示,截至目前,“我们已经为美国Prime会员交付了超过18亿个单位,基本上是当天或次日送达,这几乎是2019年同期送达速度的四倍。”
此外,Shopify的业绩数据也证明了将不同电商生态系统连接在一起的潜力,以及允许商家使用“Buy with Prime”选项可以巩固跨平台的生态系统。根据数据,Shopify的毛收入额同比增长了17%,达到了550亿美元。
几个月前,Shopify与亚马逊达成了一项交易,出售了其物流部门。通过接纳亚马逊的网络效应,这个合作有望实现更快的交付速度(对于消费者来说)和更高效的履行(对于商家来说),从而有助于提高销售转化率,增加平台上的商家数量。
最近的数据显示,在决定在哪里购物时,结账过程对于消费者至关重要。根据PYMNTS的数据,73%的消费者表示,如果品牌不能提供他们期望的购物体验,他们会将业务转移到其他商家或平台。
这再次突显了合作和提供顺畅的购物体验对于电商成功的重要性。这次亚马逊与Shopify的合作将物流、支付选择性和用户体验相结合,为电商生态系统的未来发展提供了更多可能性。
这也反映出电商行业在不断演进,合作和创新是实现持续增长和客户满意度的关键因素。
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