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WhatsApp个人号
WhatsApp个人号是给普通用户使用的，主要用于聊天、通话、分享等。WhatsApp个人号不允许进行一系列的营销活动，否则有可能会被官方封号。它的优点是简单易用，可以与任何WhatsApp用户进行实时的交流，支持文字、语音、图片、视频、文件等多种格式的发送。
WhatsApp个人号的缺点是不能主动向用户发送消息，只能被动回复用户的咨询，而且不能同时在多台设备上登录，也不能与其他系统集成，不利于团队协作和数据分析。
WhatsApp Business号
WhatsApp Business号是给中小型企业使用的，主要用于与客户沟通、提供服务、展示产品等商业用途。
WhatsApp Business号增加了一些有助于商家的工具，比如设置关键词自动回复，给客户设置标签，创建商业资料等。商业号的优点是可以免费创建，并且在个人号的基础上添加一些商业功能，像是设置欢迎语、快捷回复、自动回复、商业目录等功能，有助于提高与客户的互动效率和质量。
WhatsApp Business号的缺点是只能在24小时内回复用户的咨询，而且不能同时在多台设备上登录，也不能与其他系统集成，所以不太适合规模较大的企业。
WhatsApp Business API号
WhatsApp Business API号是给大中型企业使用的，主要用于与客户建立长期的关系、提供个性化的服务、推送模板消息等用途。
不仅如此，还提供了接口可以与客户关系管理平台，呼叫中心，客服对话平台等业务，为企业高效触达用户提供了更灵活的选择。它的优点是可以主动向用户发送模板消息，比如订单确认、发货通知、预约提醒等，还可以在超过24小时后回复用户的咨询和在多台设备上同时登录，是企业社媒营销中最好的选择。
WhatsApp Business API号的缺点是需要申请和审核，使用的似乎需要支付一定的费用，和要有合法的营业执照和隐私政策等，门槛比较高。
怎么在SaleSmartly注册并集成WhatsApp账号
如果企业有多个WhatsApp账号，无论是个人账号还是工作账号，员工操作起来可能会觉得难以管理和切换。SaleSmartly就可以解决这个问题，让员工在一个平台上同时使用多个WhatsApp账号，不需要频繁地登录和退出，方便客服查看和回复所有的消息和通话。
在SaleSmartly中集成WhatsApp账号的操作十分简单，在【集成】中找到WhatsApp APP和WhatsApp API点击立即连接，然后打开WhatsApp扫码就可以登录了。
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在SaleSmartly也可以集成WhatsApp Business API账号，官方会提供代理商来协助用户集成，助您更快进行接入！
总结
通俗点来说，WhatsApp Messenger就类似于国内的微信，适用于日常聊天和发送普通的信息和文件，同时不需要添加好友即可进行沟通；WhatsApp Business在这一基础上还可以显示更多的企业信息；而WhatsApp Business API则有更多商业服务的功能，特别是群发信息的优势，因此备受企业喜爱。
有这类需要的企业不妨根据上述的教程来注册和集成自己的WhatsApp账号，更好地向客户进行推广营销。
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SaleSmartly 已认证
一款专为跨境企业设计的全渠道客户沟通系统，聚合在线聊天（Livechat）、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat。借助先进的人工智能技术，极大提升客服工作效率与客户满意度，实现更智能、更高效的沟通体验。 产品目前已经被10000家跨境企业认可和选择。 六个核心功能： 全渠道沟通： -一键集成主流社交媒体平台（如WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Instagram、Line、Email、WeChat等），以及主流电商平台（如shoplazza、shopify、shopline、shopyy等），实现统一后台管理； -跨平台同步聊天记录与客户信息，便于客服人员深入了解客户需求及购买行为； -灵活设置优先级，根据渠道重要性智能分配客服资源，优化服务流程。 自动化： -接入ChatGpt-4.0技术，AI机器人通过先进的客户意图识别功能，能够深入洞察并捕捉客户提问中隐藏的真实需求，实现对客户意图的精准把握； -根据您的业务需求和客户行为，设置自动化流程，自动触发相应的动作，实现客户生命周期的自动化管理，提高客户转化和留存率； -7*24小时全天无间断服务，有效填补客服人力空白，提高客户服务相应效率。 团队协作： -系统能够根据预设规则和客服人员的能力，智能地将不同聊天会话分配给合适的客服人员； -比较各组之间的指标，企业可以深入分析各个团队的优势与劣势，实现更合理的工作安排。 客户关系管理： -收集和创建客户数据库，查看客户的基本信息、购买记录、沟通记录、行为轨迹等，让您更了解客户的特征和需求，提高客户细分和定位； -给客户打标签进行分类和管理，根据不同的标签进行个性化和定制化的沟通和服务； -根据您的业务目标和客户反馈，自动执行相应的营销策略，提升营销活动的质量和成果。 数据分析与洞察： -提供详尽的数据报表和可视化工具，帮助企业了解客服工作效能和客户互动情况； -深度挖掘用户需求，通过数据分析辅助优化产品和服务策略； -结合crm系统，实现客户数据全链路追踪，赋能精准营销与个性化推荐。 实时翻译： -提供134种语言实时翻译，自动检测您和客户的语言，无需手动设置； -自动将您收到的消息翻译成您的母语，也可以自动将您发送的消息翻译成客户的语言。 数万家企业选择我们不仅因产品功能卓越，更在于我们提供的全方位优质服务： 售前增值服务：专属客户经理全程跟进并解答您所有技术相关疑问，为您提供产品演示、需求分析、技术咨询等服务； 专业售后支持：技术客服团队全天候7*14小时在线，随时为您提供专业、高效的技术支持； 在线帮助中心：设有全面详尽的在线帮助中心文档，以解决您可能遇到的各种问题； 定制化解决方案：诚挚邀请您根据自身业务需求提出宝贵的产品改进建议，我们打造更适合您业务的解决方案，助力您更上一层楼。 价格方案 SaleSmartly精心打造了三款价格方案以满足不同客户的需求，包括免费版、VIP版及企业版，并且依据您的独特业务诉求，我们还提供量身定制的服务。 作为一款集智能化与高效化于一身的跨境在线沟通系统，SaleSmartly以其卓越的性能与易用性，正不断赋能全球各类企业在数字化转型浪潮中解锁更大的商业潜能。 点击页面顶部右上角的“访问SaleSmartly的网址”，立即注册并启用SaleSmartly，体验智能在线沟通系统如何高效赋能您业务沟通！
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