众所周知，品牌亲和力（购物者对特定品牌的偏好）可能是购买决策最有力的驱动因素之一。
对于零售商来说，利用品牌亲和力影响购物者行为对于成功至关重要。
然而，要确定购物者的品牌亲和力并将其纳入销售决策却不是一件容易的事情，特别是对于提供来自许多制造商各种产品的零售商来说。
购物者通常不会自愿分享他们喜欢的品牌，这意味着确定购买者的品牌亲和力可能具有挑战性。
一旦你了解了潜在购物者的品牌偏好，可能不清楚如何利用它们来尽可能有效地将购物者与他们想要的产品联系起来。
然而，这不应阻止在线零售商利用品牌亲和力。
相反，在线零售商在配置搜索、导航和其他网站功能时可以有效地考虑品牌偏好，以提供更好的购物体验。
品牌亲和力在电子商务网站自动化营销中扮演着关键角色，让我们深入探讨一下。
品牌亲和力示例
为了说明了解零售业品牌亲和力的重要性，请考虑一位经常访问你的网站并购买过耐克鞋的购物者。他们的购买历史显示出对耐克的明显喜爱。
现在，假设你的在线商店也销售服装。当该购物者在你的平台上搜索 T 恤时，你可以策略性地将 Nike 品牌的 T 恤展示在产品结果的顶部。这样做可能会引起他们的兴趣，从而增加你进行销售的机会。
因此，当与其他数据（例如购物者所属的人口统计群体以及与购物者过去购买相关的价格点）一起使用时，品牌亲和力可以在帮助零售商将购物者与他们想要购买的产品联系起来方面发挥至关重要的作用。
凭借对品牌亲和力的洞察，零售商可以不仅仅突出相似的产品；他们还可以推荐消费者可能感兴趣的新产品，从而提高交易转化率和客户忠诚度。
如何识别电子商务中的品牌亲和力
大多数购物者不会公开透露他们的品牌偏好。
除非他们使用搜索过滤器按品牌缩小选择范围，否则客户很少会特意指定他们喜欢的制造商。
因此，零售商需要通过监控其网站上的购物者行为来推断品牌偏好。三种关键类型的数据可以在这方面提供帮助：
1、产品列表点击：如果购物者反复点击（或者，根据你构建网站的方式，将鼠标悬停在同一品牌的产品列表上）以获取有关该品牌的更多信息，则该行为可能表明对该品牌的偏好。
2、购物车历史记录：持续将特定品牌的产品添加到在线购物车中表明品牌亲和力。
3、购买历史：如果购物者经常购买某个品牌的商品，这是品牌亲和力的强烈信号。
在线零售商应系统地跟踪点击次数、购物车历史记录和购买记录，以深入了解购物者的品牌偏好。
将品牌亲和力运用到在线产品结果中
一旦建立起来，在线零售商就可以通过将品牌亲和力输入到自动化个人购物者体验的工具中来利用品牌亲和力。该过程的工作原理如下：
1、品牌亲和力与单个购物者相关联，可以使用用户名、用户 ID 或任何其他唯一标识符来标记该购物者。
2、品牌亲和力根据其他购物者数据进行加权，例如人口统计群体或地理位置，以确定可能最感兴趣的产品。
3、根据上一步中确定的偏好为购物者定制网站导航显示和产品搜索结果，以确保他们更容易找到与他们喜好相关的商品。
如果有正确的数据和正确的工具，使用品牌亲和力可以是一个简单、自动化和可扩展的过程。
对于零售商来说，结果可能意义重大，因为购物者越容易在网站上找到他们想要的产品，他们就越有可能进行购买。
在营销中利用品牌亲和力
解锁在线购物者的品牌偏好不一定是猜谜游戏。
通过利用正确的数据源，在线零售商可以准确了解哪些品牌与其客户群产生共鸣。
有了这种宝贵的洞察力，在线零售商就可以制定更有效的营销策略，既服务于客户又服务于利润。
通过将品牌亲和力融入营销策略，零售商可以增强客户忠诚度，提高客户满意度，以及最终实现更高的销售额。以下是一些在营销中利用品牌亲和力的方法：
1、个性化推荐：基于购物者的品牌亲和力，零售商可以向他们推荐相关的产品和品牌。这可以通过网站上的推荐栏目、电子邮件、或移动应用程序的通知来实现。当购物者看到他们喜欢的品牌和产品被个性化推荐时，他们更有可能进行购买。
2、定制营销活动：零售商可以使用购物者的品牌亲和力来设计定制的促销和折扣活动。例如，他们可以向喜欢某一品牌的客户提供特别的折扣或限时优惠，以刺激购买。
3、社交媒体营销：在社交媒体平台上，品牌亲和力也可以发挥重要作用。零售商可以与购物者互动，分享与他们偏好的品牌相关的内容，提供独家资讯，以及鼓励用户生成与特定品牌有关的用户生成内容。
4、品牌联合营销：了解客户的品牌亲和力还可以帮助零售商建立品牌联合营销伙伴关系。与那些共享类似目标受众的品牌合作，可以扩大双方的曝光度，并共同吸引更多购物者。
5、定期反馈调查：为了更好地了解购物者的品牌偏好，零售商可以定期进行反馈调查。这些调查可以帮助他们跟踪购物者对不同品牌的看法，并根据反馈来调整营销策略。