Warby Parker于2010年创立，由四位沃顿商学院的杰出学生Neil Blumenthal、Dave Gilboa、Andy Hunt和Jeff Raider携手打造。

当时，这四位创始人均在攻读商学院学位。在一次泰国之行中，Dave Gilboa意外丢失了价值700美元的Prada眼镜。

这个经历点亮了他的创业灵感，他开始思考眼镜为什么如此昂贵。

Dave Gilboa解释说：“眼镜昂贵的一个主要原因是市场的垄断。全球眼镜行业被少数几大公司所掌控！”

其中包括意大利的Luxottica集团，他们供应各大奢侈和时尚品牌的眼镜，并拥有多个自有眼镜品牌和实体店铺，甚至还拥有全球最大的眼镜保险公司。

然而，尽管Luxottica年销售额达到约90亿美元，但整个眼镜市场的规模仅约为650亿美元。

另一位联合创始人Neil Blumenthal曾在发展中国家推广眼镜销售，因此他相信创立Warby Parker有成功的机会。

于是，他们花费数月时间编写了一份长达40页的商业计划书，并凭借沃顿商学院提供的2500美元种子资金，开始了他们的创业之路。

最初，他们计划将一副眼镜的售价定在50美元以下。然而，一位沃顿商学院的教授提出了反对意见，认为这个价格过低。

在进行了在线消费者调查后，他们不得不承认教授是正确的：没有消费者愿意相信一副45美元的眼镜是高质量的。

因此，最终他们将价格定在95美元，既足够实惠，又能够获得足够的利润以维持运营。

经过一年半的筹备，这个想法终于付诸实践。Warby Parker的首次销售获得了巨大成功，以至于在前三周内就达到了他们第一年销售目标。

这个堪称“完美”的开端，让Warby Parker一举成名，成为了一颗璀璨的创业之星。

DTC（直销模式）的核心思想简单来说，就是绕过中间商，提高价格竞争力。

在欧美眼镜市场，定价一直由大型巨头掌控，而且电子商务的兴起为改变这一格局提供了机会。

Warby Parker决定勇敢尝试这种全新的商业模式，他们创建了一个垂直整合的公司，并通过DTC模式建立了自己的价格和渠道优势。

Neil解释说：“采用DTC模式，我们能够确保我们的产品不经过零售商，避免了中间商将镜片价格抬高3-5倍。我们将这些节省的成本返还给消费者，让他们省钱。”

Warby Parker以95美元的起价重新定义了眼镜性价比的标准。在设计和品质相近的情况下，竞争对手的眼镜售价往往超过200美元。

95美元成为了这家眼镜新秀的明显优势标志。

Warby Parker内部拥有专门的眼镜设计师团队，他们不仅强调品牌独特性，还省去了品牌授权费用。

在制造环节，Warby Parker将制造工艺外包给中国厂商，自己则专注于扩大销售规模，通过规模效应来降低成本。

为了更灵活地应对终端需求变化，公司在纽约建立了一个实验室，负责眼镜的最后装配工序，确保能够及时响应市场需求。

眼镜生产完成后，公司采用DTC销售策略，直接面向终端消费者，省去了批发商和零售商等中间环节，以进行宣传和销售。

借助DTC模式，一个原本默默无闻的品牌在眼镜市场崭露头角，甚至从Warby Parker开始，改变了北美行业的格局，涌现出大量DTC品牌。

这一模式的成功证明了，通过创新的商业策略和直接面向消费者的模式，小型企业也能在大公司占主导地位的市场中脱颖而出。

Warby Parker深谙品牌塑造的重要性。因为客户对品牌往往变幻莫测，可能会很快对某个品牌的产品产生审美疲劳。

在这种情况下，最聪明的策略是进行品牌定位，因为“定位并不仅仅是关于产品，更是关于植入潜在客户头脑中的理念。”

Warby Parker采取直销模式，这确实是一种高效的商业模式，但如果他们不能吸引客户上门购买，那么这一切都没有实际意义。

正如Al Ries所言：“品牌定位的基本思想并非创造全新、独具特色的东西，而是重新构建已存在于人们心中的概念，重新连接早已存在的联系。” 这正是Warby Parker所擅长的。

在Warby Parker崭露头角之前，大多数人对Luxottica的垄断地位毫不了解。

Warby Parker通过揭露这一事实，并将其作为背景来定位他们的品牌，成功地成为了挑战Luxottica垄断的品牌代表。

最大的品牌好处之一当然是建立品牌忠诚度。正如《定位》一书所述：“历史数据表明，成功进入消费者大脑的品牌，通常会在长期市场份额上领先于第二名品牌两倍。”

Warby Parker通过强有力的品牌定位占据了消费者心中的首席位置，并至今不断努力保持这一地位，为品牌忠诚度奠定了坚实的基础。

Warby Parker之所以能够脱颖而出，成为眼镜市场的领军者，根本原因离不开其精准的营销策略。

消费者最关心的是一副眼镜是否适合自己，看起来是否好看。为了满足这一需求，Warby Parker引入了虚拟试戴模式，允许消费者在线体验戴上眼镜的效果。

此外，他们还提供了免费的“5款镜框试戴服务”，顾客可以选择5款镜框寄送到家，试戴5天后免费寄回。

一旦顾客在官网下单，经过专业验光师的审核后，眼镜通常会在10个工作日左右寄送到顾客的家，而5天后，还会有专人上门取回眼镜，而且这一服务完全免费。

在试戴的过程中，如果顾客遇到任何问题，他们都可以随时致电Warby Parker的客服寻求帮助。

此外，Warby Parker非常注重用户体验，他们不断增加新款镜框样式，但也意识到这可能会让顾客花费更多时间在网站上浏览。

为了改善这一体验，Warby Parker进行了多次测试，不断尝试不同的解决方案，以帮助顾客快速找到适合自己的镜框。

这种人性化的服务无形中巩固了Warby Parker的品牌形象，让他们成为了用户信赖和喜爱的眼镜品牌。

据数据显示，全球有25亿人因近视需要佩戴眼镜，但有些人因为财务原因无法承担眼镜的费用。

Warby Parker和VisionSpring合作举办了一项名为“买一副，捐一副”的公益活动。在这个活动中，只要有一个消费者购买了一副Warby Parker眼镜，Warby Parker就会向那些需要但无法支付眼镜费用的人捐赠一副眼镜。

Warby Parker主动承担了社会责任，积极参与公益事业，这一举措不仅吸引了更多用户，还显著提升了品牌的影响力。

他们成为了一个富有社会责任感的企业，为社会福祉贡献一份力量。

这种正能量的举措不仅有益于品牌形象，还在社会上建立了积极的声誉，将品牌与社会责任紧密联系在一起。

在所有建立品牌与用户联系的方式中，社交媒体可谓独领风骚。Warby Parker采用了与许多Instagram顶级网红的合作策略，迅速吸引了大批粉丝的瞩目。

他们发布的社交媒体帖子内容包括品牌眼镜的潮流穿戴展示、时尚搭配分享以及店铺探索视频等，这一系列内容使品牌产品在社交媒体上持续获得曝光。

另外，Warby Parker在仅18个月内在YouTube上发布了2000多条视频，其中一条最高播放量达到了150万次观看。

除了与网红合作外，Warby Parker还推出了“Wearing Warby”系列，重点分享普通用户的故事，将品牌与用户真实情感巧妙地连接在一起。

这些真实故事感动了更多潜在用户，使Warby Parker成为一个充满人情味的品牌。这些内容通过品牌官方社交媒体账号广泛传播，持续扩大了品牌的影响力。

这一系列策略不仅吸引了关注，也在社交媒体上构建了品牌的亲和力。

在2011年秋天，当初刚创立一年的Warby Parker渴望跻身纽约时尚界的盛事，但作为一家相对小众的品牌，他们既没有资格参与纽约时装周，也没有足够的资源进行大规模的宣传活动。

为了吸引注意，他们想出了一个主意：举办一场快闪活动。就在纽约时装周开始前的一天，Warby Parker邀请了约40位时尚编辑们在纽约公共图书馆前集结。

当编辑们走进阅览室时，他们看到的场景令人大开眼界：一群人正沉浸在鲜艳蓝色书本中，有的在阅读，有的站起离开，而这些书本的书脊和封面上印有“Jensen”和“Begley”等字样，正是Warby Parker眼镜框的标志。

这一行为艺术般的场景让编辑们大吃一惊，他们四处拍照、奔走、做笔记，试图弄清楚这一情景的来龙去脉。

知名时尚生活方式媒体Vogue和GQ都对此事进行了报道，Warby Parker巧妙地借助了媒体的力量，成功地引起了广泛的关注。

另外，在愚人节当天，Warby Parker还推出了一系列有趣的狗狗眼镜。通过与知名网红狗狗合作，他们拍摄了狗狗戴上眼镜的搞笑照片，并宣称这些狗狗眼镜和人眼镜一样昂贵，因此要出售狗狗眼镜。

这一幽默的举措获得了大量媒体的报道，当天网站的流量直接猛增至平日的2.5倍。这个创意的宣传活动为Warby Parker带来了巨大的曝光和用户互动。

Warby Parker与不同领域的品牌展开了一系列限定联名款合作，例如与超人IP以及电音厂牌Ghostly International的联名款。

这些合作款式在推出后很快就被热烈追捧，粉丝们纷纷涌入购买，最终售罄一空。

作为一个定位为生活方式品牌的Warby Parker，深知音乐是生活方式的重要组成部分。

因此，他们决定与Ghostly International展开一次小规模合作，仅推出了一款联名产品，却在短短24小时内售罄。

这次合作成功地将Warby Parker引入了音乐社群，一个在其他渠道相对难以触及的用户群体，实现了拓宽销售渠道和加强品牌形象的双重效果。

此外，Warby Parker还与艺术家合作，在社交媒体上发布创意内容，邀请艺术家在线下门店进行壁画创作，以及在周年庆典时推出限量眼镜套装等举措，为品牌产品注入了文化价值。

这些创意的市场营销举措进一步推广了品牌，为产品的知名度提速，为Warby Parker的成功做出了重要贡献。

这种跨界合作不仅帮助品牌吸引了新的目标受众，还赋予了产品更多的文化内涵和故事性。

虽然眼镜邮寄服务的体验新颖，但并不总是方便。

对于需要度数镜片的顾客来说，通常需要在实体店里进行眼镜调试，纯线上销售模式似乎对Warby Parker来说已经成为一种发展瓶颈。

Warby Parker表示：“我们的实体门店是吸引新客户的重要据点，与我们精细的DTC服务和体验相结合，更加深化了高客户留存率的优势。”

2013年，Warby Parker开始积极布局线下体验店，并采用了独特的工作间模式，为顾客提供线下测试眼镜度数和个性化佩戴服务，同时提供与线上相同价格的眼镜。

这一举措旨在利用两种不同销售渠道的各自优势，更好地满足顾客对眼镜的个性化需求。

此外，Warby Parker还根据不同地区的文化特点设计本地化的门店专属空间形象。

例如，在南加州海边的Abbot Kinney门店，他们采用了全开放式设计，并邀请当地艺术家对门店进行特别装饰。

通过打造精致的门店和提供舒适的购物体验，Warby Parker成功将实体店铺打造成了品牌与消费者交流互动的窗口，将每一次购物经历都转化为品牌忠诚度的提升。

这种线下渠道的延伸不仅帮助这个数字原生品牌摆脱了“纯线上”标签，还为品牌带来了更广阔的发展空间。

正如公司早期投资者David Bell所言，Warby Parker成功地抓住了千禧一代消费者的喜好。

他们提供出色的产品，采用顶尖的营销策略，通过在定价、销售渠道、营销和品牌定位等方面交出了一份满分的答卷。

对于品牌来说，现在正是考虑建立DTC渠道的好时机。