在内衣行业的激烈竞争、头部品牌疯狂争夺流量的今天,如何从众多历史深厚、品牌积累丰厚的竞品中脱颖而出,成为一道待解的难题。
逆水行舟,2011 年成立的DTC内衣品牌 MeUndies,在厮杀激烈的内衣市场中找到了自己独特的解法。
回想创立初期,MeUndies 用了近五年的时间才跨过盈利这道门槛。然而,在 2020 年疫情肆虐之际, MeUndies竟成功逆袭,3年实现内规模增长了1583%,翻了将近16倍。
毋庸置疑,MeUndies 的销售业绩也随之节节攀升,从 2019 年的 7500 万美元一路飙升到 2022 年的 1 亿美元。至今,该品牌火爆畅销超过 1700 万件内衣,其中近 35% 的销量是在 2020 年之后实现的。
那么,在这个疫情笼罩的红海市场中,MeUndies 是如何抓住机遇,实现逆势增长的呢?作为全美首个推出线上订阅制的DTC内衣品牌,MeUndies 又是如何吸引 Z 世代,引发圈外爆火呢?
在这个充满挑战的时代,MeUndies 用创新和独特性给出了自己的答案。接下来,让我们一起探讨MeUndies背后的成功密码,揭开它逆势增长的秘诀。
MeUndies的品牌故事
回溯至十二年前,MeUndies 创始人 Shokrian 为愉快的欧洲旅行准备出行必需品时,却在百货商场遭遇了一次糟糕的购物体验。他发现男士内裤摆放隐蔽,选择稀少,更要命的是,最后购买的 Calvin Klein 内裤既昂贵又穿着不适。
Shokrian 和他的朋友 Jonathan Neman 分享了这段旅行中的小插曲,两人深感共鸣。
他们发现,男士内衣购物的过程并不顺畅,且市面上的传统男士内衣,无论从质量还是设计都不如人意,这让他们萌生了创业的想法。
2011年,Shokrian从亲友那筹集到40万美元的创业金,与好友Jonathan Neman联手创立了MeUndies。
于是,北美首个在线销售的内衣订阅品牌诞生了,一个重新定义男士内衣购买体验的DTC品牌,正在强劲地改变市场格局。
MeUndies以柔软舒适的微莫代尔面料、独特风趣的波普风格设计和符合当下年轻人价值观的品牌形象脱颖而出,强势跻身内衣市场。
尽管MeUndies的舒适性已足以叱咤内衣界,创始人 Shokrian 并未打算以此作为主打,他希望的是注入更多的乐趣元素。
Shokrian 解释道,“我们并不只是提供一个舒适的内衣,我们的核心是乐趣。乐趣是我们最想推广的价值观,而内衣只是实现这一目标的工具。”
在如此贴身又私密的内衣赛道上,MeUndies的品牌思路既是业界内的一股清流,同时又把握了时代趋势的命脉,强调乐趣与自我表达,打破性别刻板印象,倡导包容性。
MeUndies不仅在Z世代火爆畅销,更是在LGBTQ群体、跨性别人群实现了破圈爆火,将内衣做出了价值认同感。
从男士内裤起家,后拓展至女士内裤、内衣、家居服等,2018 年开设首家实体店。
然而,MeUndies 的创业历程并非一帆风顺,历经四年艰难起步才将销量提升至 100 万件,随后飞速增长,仅用三年时间(2016~2018 年)便售出了 800 万件内衣。
以打造“世界上最舒适的内衣”为己任,MeUndies以极具创新的设计、诙谐幽默的品牌形象和高质量产品吸引了众多年轻消费者。
如今,MeUndies 年收入估算高达 2960 万美元,更在2020 年底获 4000 万美元融资,成为内衣行业最具颠覆性的品牌之一,其创新力和增长潜力不容小觑。
推荐营销:裂变式推广的社交力量
MeUndies早期运用了独具匠心的推荐营销策略,成功吸引了一批忠实用户。当新用户踏入 MeUndies独立站点时,他们会被邀请完成一份关于内衣喜好的调查问卷。
作为回报,每位新注册用户都能获得一张 15% 的优惠券。这一策略在品牌发展的初期帮助其建立了庞大的用户基础。
更为出彩的是,MeUndies 将推荐营销策略迭代升级为“赚取$20,赠予 20%”的模式。用户只需提交个人电子邮件地址,便可生成一个带有独特识别码的购物链接。
当用户将此链接分享给好友让其完成首单购买时,不仅好友可以享受 20% 的优惠,用户本人也能获得20%折扣的奖励。
品牌加持,质量优乘,动动手指就能“白嫖”的20%折扣,谁又能拒绝呢?
这种依赖于现有客户来向他人推荐产品或服务,再通过奖励机制来激励现有客户推荐新客户,实现品牌推广与销售业绩的双赢,就是所谓的“推荐营销”。
MeUndies借助现有客户的社交网络进行裂变式推广,将消费者转变为品牌的推广者,形成了强大的社交力量,迅速扩散品牌影响力,不仅提高了品牌的知名度和销售量,还成功建立了忠实的客户群体。
不同于与“推荐营销”极其相似的“口碑营销”,口碑营销更依赖于客户对产品或服务的自然分享和讨论,不一定伴随有形的奖励机制,它更多是基于客户对品牌的满意度和忠诚度。
而MeUndies在品牌成长初期,先打“推荐营销”,建立忠实用户群,再打“口碑营销”,两全其美,何乐而不为呢?
会员营销:定制化的灵活购物体验
每月仅需投入 16 美元,便可解锁 MeUndies 线上订阅服务,根据个人喜好,尽享当月价值16-18美元的新品内衣,涵盖内裤、内衣、袜子等多样化产品。
这一听就让人非常心动。要知道,内衣作为每个人必备的日常用品,与肌肤相亲,每日穿着,频繁清洗,使得磨损速度加快,进而提高了用户的复购率。
刚性需求、高频消费和高复购率,使得内衣成为了经久不衰的优质生意,拥有无比强大的市场需求。
在国际市场上,美国消费者在贴身衣物的人均年支出超过 90 美元。据 Allied Market research 预测,到 2025 年,全球内衣市场的销售额将攀升至 3253.6 亿美元。
MeUndies此举不仅满足了用户对内衣的持续需求,更是牢牢地留住了用户,也为品牌提供了可预测的收入。
树大招风,面对众多品牌纷纷加入订阅模式的大潮,2017 年,MeUndies果断将订阅服务升级为会员模式,打出差异化特色,不畏惧被模仿,反之勇于突破和超越。
会员权益涵盖了每月定期寄送的内衣、高达七折的独家优惠、每周新品速递、每月推出的独特印花系列,乃至仅限会员抢购的限量版产品。
不同于其他会员制仍需另外收费,充满算计和心机的品牌,加入MeUndies会员无需支付额外费用,且灵活的月订阅服务让用户可以随停随用。
不会因为是老客户而抬高订阅价格“杀熟”,更不会因为吸引新用户而降低原本的订阅价格,充分体现出品牌对客户真诚、信任与尊重。
在会员制的纽带下,MeUndies 与消费者双向奔赴,共同缔造美好体验。消费者在尽享会员专属优质服务的同时,摆脱了强制消费的束缚,品牌体验与好感度更上一层楼。
对于 MeUndies 而言,稳定可靠且真实的客户数据成为企业宝贵的资产。通过这些数据,品牌能够吸引高粘度的忠诚用户,并基于此做出更加明智的业务决策。
通过特殊福利、推荐折扣等方式,回馈忠诚会员,延长CLV (客户生命周期价值),使品牌深入人心,历久弥新,始终保持旺盛的生命力。