Mondee引入移动优先的人工智能平台Abhi，结合了多方对话式商务功能。该平台的整合为Mondee旅游市场提供了一系列领先技术，包括生成式人工智能、深度学习、计算机视觉和推荐引擎，用户可以根据自身需求定制旅行预订行程。
Mondee的创始人、首席执行官和董事长Prasad Gundumogula在新闻发布中表示：“我们很高兴为消费者旅行引入新的人工智能技术平台，我们预计这将改变旅游市场。”此举被认为是改变旅游市场的创新举措。Mondee的AI云平台还实施了商务引擎、金融科技工具，提升了其AI基础的市场能力。
新闻发布中提到，Abhi为用户提供了一站式服务。该平台赋予客户专业知识和定制能力，使他们能够预订更独特、本地化和个性化的体验。
Gundumogula 表示：“我们再次在统一市场中为旅行者、当地专家和代理商提供前所未有的访问权限和完整的旅行内容，以及数字尖端技术，如具有对话式商务功能的人工智能平台Abhi，来改变旅游业。”
据研究显示，许多消费者正在使用旅游应用、聚合平台和工具来参与各种活动，规划平日通勤和度假。
根据“ConnectedEconomy月度报告：数字分割：工作、健康和收入差距”数据，2022年1月至2023年1月期间，使用这些数字工具支持旅行和通勤需求的消费者增加了14%。
在旅游领域另一个应用AI的案例中，在线旅行社Priceline于6月份与谷歌合作，让Priceline的客户与生成式AI聊天机器人进行互动，并在寻找酒店时使用更个性化的优惠。这些案例展示了AI在旅游领域的不断应用和创新。
而在此之前3个月，即4月份，旅游网站Expedia推出了由OpenAI的生成式AI工具ChatGPT提供支持的“应用内旅行规划体验”，该工具使Expedia会员可以在应用中展开开放式对话，并根据对话内容获得推荐。
AI技术的不断发展为旅游行业带来了诸多机遇和挑战。通过生成式AI、深度学习和计算机视觉等技术，Abhi平台能够为用户推荐个性化的旅行方案，使他们在众多选择中更加容易找到符合自己需求的行程。这种个性化服务将增强用户体验，提高满意度，从而帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
然而，随着AI在旅游业的广泛应用，也需要关注数据隐私和安全等问题。在整合多方对话功能时，保护用户的个人信息和交易数据变得尤为重要。为此，企业应该加强数据保护措施，确保用户数据的安全和隐私。
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