7月23日，在一个平静的夏日周末，埃隆·马斯克宣布Twitter的产品名称将改为“X”，并且他将摒弃鸟标志以及所有相关词汇，包括“tweet”。据分析师和品牌机构估计，马斯克的这一举动导致Twitter的价值损失在40亿美元至200亿美元之间。
Siegel & Gale 品牌传播总监 Steve Susi 表示：“我们花了 15 年的时间才在全球范围内赢得了如此多的股权，因此失去 Twitter 这一品牌名称将带来重大的财务损失。”
马斯克在周日晚上宣布了这一变化，他的公司自去年10月以440亿美元的价格收购Twitter以来，价值已经大幅下降。24日早上，由一位粉丝设计的新黑色“X”标志开始出现在Twitter上。新任首席执行官琳达·亚奇亚里诺概述了公司将把X打造成一个包含音频、视频、消息、支付和银行的网站的愿景。
分析师和品牌机构将这种产品更名视为一个错误。品牌机构Fazer的创始人托德·欧文表示，Twitter是最具辨识度的社交媒体品牌之一。蓝鸟标志装饰了世界各地的小企业和网站，与Instagram和Facebook的标志并列。
Twitter的流行还使得“tweet”和“retweet”等动词成为现代文化的一部分，常用来解释名人、政治家和其他人如何与公众进行沟通，范德堡大学金融助理教授约书亚·怀特表示。
X将要求公司从零开始重建文化吸引力和语言共识。但这可能是其目的的一部分，以使用户停止将接管后的Twitter与之前的Twitter进行对比。亚奇亚里诺在推文中写道：“在生活或商业中，能有第二次机会给人留下深刻印象是非常罕见的事情。”
近年来，其他科技公司也进行了更名。谷歌变成了Alphabet Inc.，以便让公司内部的不同业务得以发展而不受搜索的约束。Facebook更名为Meta Platforms Inc.，以强调该公司对元宇宙的承诺，但产品名称保持不变，受众仍然会通过去谷歌搜索信息。
根据品牌评估咨询公司Brand Finance的估算，Twitter的品牌价值约为40亿美元。该公司将Facebook的品牌价值估计为590亿美元，Instagram的品牌价值为474亿美元。范德堡大学估计Twitter的品牌价值为150亿至200亿美元，与Snapchat相当。
Forrester Research Inc.的分析师Dipanjan Chatterjee表示，品牌价值评估是很难确定的，没有单一的方法，这就是为什么估算结果会有所不同。但一些分析师和机构一致认为，自从马斯克接管以来，该公司的品牌价值已经大幅下降。例如，Brand Finance估计，自去年以来，Twitter品牌的价值已经下降了32%。
随着Twitter品牌形象的改变，广告商纷纷撤出。广告商对马斯克引发争议以及维护违反内容规则的推特用户的做法感到担忧。据马斯克透露，自去年10月以来，Twitter的广告收入已下降了50%以上。
Insider Intelligence的分析师贾斯敏·恩伯格表示：“无论是否更名为X，Twitter的企业品牌已经与马斯克的个人品牌紧密结合，Twitter的很多已建立的品牌资产已经在用户和广告商中贬值。”
“从商业和品牌的角度来看，这完全是不理性的，”市场营销和品牌咨询机构Metaforce的联合创始人艾伦·亚当森说道，他称这是马斯克的“自我决定”。“对我来说，这将成为历史上最快崩溃的企业和品牌之一。”
此外，马斯克的未来目标也存在风险。将银行和支付功能内置到应用程序中需要客户的信任——这是一个全新的产品名称很难获得的。“我认为除了马斯克的核心粉丝群，其他用户很难使用Twitter进行货币交换，”范德堡大学的乔舒亚·怀特表示。
有一点对马斯克有利的是：“埃隆品牌，”艾尔温说，“他的个人品牌可能比Twitter品牌更具影响力。”
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