帮助第三方亚马逊卖家恢复账户已成为一项利润丰厚的事业，因为商家恢复正常运营的唯一方法就是认罪并纠正问题，或者提供足够的证据证明他们没有做错任何事。 这个过程往往成本高昂、漫长且充满挑战。
于是，亚马逊上的非法经纪人出现了。
卖家可以支付200到400美元的费用，购买诸如“亚马逊魔法”之类的服务，就像Telegram上的一个经纪人所称的那样。
这些服务还包括接触公司内部人员，他们可以删除产品的负面评价，并提供有关竞争对手的信息。用户被告知发送私人消息以了解某些服务的价格。
Telegram的这个群组有超过13000名成员，而且并不是唯一的群组。其他经纪人也在Telegram、微信、WhatsApp和Facebook Groups上推销类似的服务。
这些机密数据被宣传为对于任何试图恢复其产品或账户的卖家来说是智囊团的黄金资料。
这些团体是所谓黑帽服务提供商的强劲市场的一部分。黑帽服务（Black Hat Services）是指一类非法或违规的服务，旨在通过欺骗或操纵系统来获得不正当利益。
这些服务商是随着亚马逊、Etsy和沃尔玛等第三方市场的崛起而出现的。亚马逊市场目前占该平台上销售商品的 60% 以上，其中包括众多在该网站上产生数百万美元年收入的企业。
随着它的发展，庞大的全球市场也见证了试图利用该系统的造假者和垃圾邮件发送者数量的激增，这促使亚马逊加强了执法力度。
然而，大部分活动起源于亚马逊的市场之外，而是在社交媒体和加密消息应用上，这使得执法工作更加复杂。
CNBC确认了一个公开的Facebook页面，页面截图上显示可以提供“可以深入了解您的卖家账户，让您了解亚马逊员工如何查看您的账户及其表现”的服务。
Facebook的母公司Meta没有回应记者的请求。
对于亚马逊而言，雇员收受贿赂的问题并不是新问题。该公司过去曾处理过接受付款以泄露信息的低级低薪卖家支持员工，这些员工位于印度和哥斯达黎加。
这些充当卖家和员工之间中间人角色的经纪人，经常在LinkedIn上与内部人员联系，一位不愿透露姓名的知情人士说。
亚马逊设有一个内部小组负责威胁分析和应对，其中包括一个专门调查涉嫌泄露数据的员工的团队。这个威胁分析小组监控社交媒体平台，寻找可能会在亚马逊的市场上从事非法活动的滥用群组。
亚马逊告诉CNBC，它已经建立了检测可疑行为的系统，比如不当访问机密数据，并调查这些行为，并与执法机构分享信息。
公司还向社交媒体平台和加密消息服务举报滥用群组，该公司表示，犯罪分子越来越集中他们的活动以避免被发现。
亚马逊发言人克里斯蒂·迪斯蒂芬诺在一封电子邮件中说：“在亚马逊没有欺诈的地方，我们将继续采取一切措施保护我们的店铺，并追究不良行为者的责任。”
亚马逊拒绝透露是否已经对泄露数据以换取报酬的员工进行了纪律处分或解雇，只是指出公司对违反政策的员工采取零容忍态度。
据华尔街日报报道，2018年，亚马逊调查了有关员工接受80美元至2000美元的支付以分享机密销售信息或删除负面评价的指控。更近一些，2020年，美国司法部指控了六名参与向员工和承包商行贿获取内部数据的个人。
今年7月，该案的第五名被告，一个著名的卖家顾问，在3月份认罪后被判缓刑和软禁。账户批注，亚马逊员工在卖家账户上的内部备注，是被告和员工之间交换的机密数据之一。
尽管亚马逊意识到这个问题，并在投资于人力和技术来解决它，但据了解这个问题的知情人士告诉CNBC，这些群体继续蔓延到数百个。访问Telegram、微信或WhatsApp等加密聊天应用上的群组可能需要一个链接或邀请。
Telegram的“亚马逊魔法”群组是公开的，用户几乎每天都会发布黑帽服务的广告。亚马逊的内部Paragon系统的截图在群组中自由分发。CNBC通过知情人士核实了这些截图的合法性。
在Telegram聊天中，一条信息称：“通过向我们订购包含内部信息的截图，您可以找到更多有关您的账户的信息，就像卖家支持团队看到的那样。”
群组中的许多消息都是用俄语写的，一个在Facebook上自称在乌克兰的用户没有回应记者的请求。群组管理员在在线电子表格中列出了可用的全部服务。
批注通常包含比停用通知更详细的信息，每个批注的价格为180美元，对竞争对手清单的攻击的定价各不相同。
获取评论的赞同，这是一种用于操纵产品的信誉或受欢迎程度的策略，价格为50美分。经纪人保证在一到两个工作日内可以交货。
亚马逊员工泄露机密信息并供应商在Telegram上购买这些信息的事件，凸显了电商平台面临的内部安全挑战和数据保护问题。
亚马逊作为全球最大的电商巨头，承载着数以百万计的卖家和海量的商品信息，其内部数据和业务运作成为诸多竞争者和商家追逐的焦点。
内部员工涉嫌向供应商泄露机密信息，这种行为不仅严重违反了亚马逊的商业道德准则，还造成了平台数据的滥用风险。
这些机密数据可能包括商品排名、销售数据、竞争对手情报等，供应商通过购买这些信息，企图获取不正当的竞争优势。这对于其他诚实经营的卖家来说是不公平竞争的行为，同时也损害了亚马逊平台的公信力。
亚马逊内部安全的缺失或泄密事件，需要得到高度重视和迅速解决。平台必须加强对内部数据的保护措施，限制员工对敏感信息的访问权限，并建立严格的内部审查制度。
此外，加密聊天应用如Telegram等的使用也需要受到监管，以防止内部人员通过这些平台泄露机密信息。
发布者：5840，转转请注明出处：https://www.5840.cn/lives/516.html
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