社交媒体购物似乎成为电子商务领域的下一个前沿领域，据统计，有大约1.1亿消费者占据了这片风口，通过浏览社交媒体平台来寻找心仪的商品和服务。
然而，令人意外的是，只有14%的消费者（约3600万人）真正通过社交媒体完成了购买行为。
数据揭示了浏览和购买之间存在的鸿沟，而信任被证明是这一差距的首要原因。
出于安全考虑，消费者更倾向于回避通过社交媒体进行购物。
一项由PYMNTS与亚马逊网络服务（Amazon Web Services）合作进行的调查指出，24%的受访者认为，不足的信任感是阻止他们在社交媒体上进行购物的主要原因，这一点毫无疑问是数据中最为重要的影响因素之一。
同时，排在前三位的影响因素之一是对卖家真实性的疑虑，有16%的受访消费者表示，这是他们避免在社交媒体上购物的主要障碍。
然而，尽管社交媒体购物在电子商务领域尚属未知领域，但并不意味着这些平台没有采取行动。
一些积极的努力已经取得了成功，比如技术提供商Chicory使菜谱内容能够直接购买，去年已有20%的用户通过他们的网络平台添加了产品。
此外，Pinterest最近公布的财报显示，与可购物商品相关的帖子的点击率和购买率增长了50%，超过了上一个季度的增长率。
这种渐进且持续的兴趣增加，以及社交媒体购物所带来的巨大财务潜力，有可能推动社交媒体平台对购物功能的不断融入。
Visa全球金融科技合作伙伴关系主管Marie-Elise Droga在接受采访时，与PYMNTS的Karen Webster共同详细探讨了这些可能性，从创作者的角度详细剖析了尚未开发的金融潜力。
她表示：“新冠疫情的到来为社交商务注入了强大的动力。全球拥有超过3亿个人创作者，他们具有全球性的影响力。”
“这是一个巨大的机遇，可以促使商家、金融机构和金融科技生态系统共同合作，真正帮助创作者实现快速增长，构建安全、持久、可扩展的全球业务。”
尽管社交媒体购物可能仍处于初级阶段，但它很可能不久后会得到更广泛的应用。
鉴于这些平台上仍有大量未开发的电子商务潜力等待挖掘，可以肯定的是，这些公司将找到方法来构建更为显著的信任机制，将潜在亏损转化为可观的收益。
综上所述，社交媒体购物正逐渐引领电子商务的新风潮，虽然面临信任问题的挑战，但随着技术和创新的不断推进，相信这一领域将会有更大的突破，为消费者和商家创造更多的机会和价值。
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