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亚马逊调整非 Prime 会员免费送货门槛至35美元起,或刺激更多用户加入Prime会员,平衡成本与服务!
近日,亚马逊再度在其服务政策中进行调整,正在测试对免费送货门槛的变更。
根据最新政策,非 Prime 会员客户在享受免费送货服务之前必须满足至少35美元的最低购买要求。
这一举措正是亚马逊在寻求削减成本、提高效率的背景下推出的新举措。
据CNBC2023年8月28日的报道,这一调整是亚马逊为了简化运营、控制开支而作出的战略性决策。
此前,非 Prime 会员需要消费25美元才能享受免费送货服务,然而现在,这个门槛已经上升到了35美元。
而那些支付了139美元会员费的Prime会员将不受此影响,他们依然能够享受免费送货的特权。
亚马逊的发言人克里斯蒂娜·普雷森廷在一份电子邮件声明中对PYMNTS表示:“我们不断评估我们的产品,并根据这些评估进行调整。”
“我们目前正在测试非 Prime 客户的最低消费金额为35美元才有资格享受免费送货。Prime 会员继续享受免费送货服务。”
据CNBC报道,这一免费送货门槛的调整可能会起到刺激更多客户注册Prime会员计划的作用。
Prime会员资格不仅包括了免费的两天送货服务,还涵盖了流媒体服务等其他福利。
PYMNTS的研究发现,免费送货是消费者选择注册亚马逊Prime会员的主要原因之一。
根据一份关于主要竞争对手沃尔玛的调查报告,84%的Prime会员认为这是他们选择亚马逊购物的重要原因。
根据CNBC援引的亚马逊最新季度收益报告,截至2021年,全球范围内拥有超过2亿的Prime订阅用户,光Prime会员的订阅服务就为公司带来了约99亿美元的收入。
值得注意的是,亚马逊在过去已经多次调整过非Prime会员的免费送货门槛。
例如,在2016年,最低购物要求曾从35美元上调至49美元,然而一年后又恢复到了之前的门槛。
之后,为了与竞争对手沃尔玛保持竞争,亚马逊将最低运费降低至25美元。
而沃尔玛则为非忠诚计划会员提供了最低35美元的免费送货服务。
据报道,这一免费送货门槛的调整是亚马逊新任CEO安迪·贾西更广泛地审查成本的一部分。
为了降低开支,该公司采取了多种措施,包括裁员、冻结招聘,甚至对低于150美元的生鲜杂货订单征收了运费。
综上所述,亚马逊的这一免费送货门槛调整体现了公司在寻求成本效益和提升服务质量之间的平衡。
通过这一调整,亚马逊也许能够刺激非Prime会员加入其Prime会员计划,从而继续保持其在电子商务领域的竞争优势。
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