阿里国际站公布全链路AI产品:外贸行业首个AI应用落地
8月24日，阿里巴巴国际站今天发布了第一款人工智能外贸产品，这也是人工智能在外贸行业的首次全面应用。据了解，该产品与数字外贸全环节紧密结合，包括业务助理和OKKI人工智能服务，具有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频通话实时翻译、企业管理等功能，涵盖了外贸业务的整个阶段。
具体来说，阿里国际站的商家可以使用人工智能“商业助理”，而OKKI人工智能对整个行业的所有商家开放，这样每个人都可以使用人工智能开放外贸业务。内部测试数据显示，整个过程的效率提高将带来乘数效应，可以大大提高商家的效率。
在新闻发布会上，阿里国际站总裁张阔表示：目前，人工智能已进入与产业相结合的长跑期。阿里国际站发布的人工智能产品已从单点改进向全过程提高效率。基于外贸专业经验和即时客户洞察培训，人工智能可以真正了解外贸。未来，人工智能将通过稳定的计算率快速迭代，真正解决客户问题。
“在人工智能的支持下，外贸门槛将大大降低，语言、人才、资金选择等将不再是未来的问题。外贸从业者的核心工作是在人工智能的帮助下做出决策和开发产品。”张阔说。
从现场演示来看，通过这套人工智能产品，即使不懂外语，没有经验，缺乏专业人才，也可以在人工智能的帮助下与海外客户顺利沟通，发布符合海外市场趋势的产品，经营外贸交易的各个阶段。
以现场演示香薰蜡烛商户的实际操作为例：
1、发布智能商品
商家只需要用自己最熟悉的中文写标题和产品介绍，点击“智能优化”，人工智能就会结合阿里国际站的产品特点和搜索热词，提炼出更符合海外需求、更有卖点的英文标题和介绍。
在演示中，人工智能特别发现“handmade(手工)”、“Eco-Friendly（环境保护）”这些企业自己没有意识到的亮点被提取到标题中，并提醒企业：阿里国际站在经常购买香薰的海外客户更关注这些亮点。
2、智能生成商品图
写完文字介绍后，商家只需点击“合成图片”，就可以生成多个不同场景、不同风格的商品图片。例如，现场香薰蜡烛与薰衣草、海洋和家居三种背景相匹配。它可以在企业中一键生成，而无需在现场拍照。据了解，这些照片都是阿里国际站根据多年的洞察，更符合相关领域海外买家的审美特点。
3、商品介绍视频一键生成一键生成一键生成
在这个链接中，“商业助理”可以转换为编辑、字幕和配音。企业只需在后台上传一个基本的视频模板，1-3分钟后，就可以获得一个视频，添加了商品卖点的英文字幕、背景音乐和声音解释。
4、智能产品管理，国外市场分析
在产品管理阶段，阿里国际站的人工智能产品已成为商家海外市场洞察力的分析师，可以解放一堆原始报告和数据，直接给出明确的商业建议。例如，“商业助理”将直接告知商家商品的最佳价格范围。
5、立即与买家沟通翻译
“商业助理”会根据客户的问题、前后文和客户的特点，自动总结聊天内容，提供协助回复技巧，翻译成英语。只要商家一键复制，即使不懂英语，也能像流一样回答。即使是“商业助理”也能提炼海外客户的需求，自动填写报价表，帮助商家更好地抓住商机。
如果您想直接与客户进行视频沟通，阿里国际站的人工智能产品将提供即时翻译字幕：这意味着即使是一个只会说中文的企业和一个只会说英语的客户也可以通过业务助理实现顺畅的沟通。
6、海外客户管理
同时，对全行业商家开放的OKKIAI也具有智能客户管理功能。在与新客户咨询对接时，不仅可以“快速”生成专业答复，还可以帮助分析客户需求。
之后，不仅会生成客户沟通摘要，还会从沟通信息中一键生成客户“通讯簿”。OKKIAI甚至会提醒商家客户对自己产品的兴趣。而对于老客户，OKKIAI还会协助外贸业务员实时跟进，预测存量客户的转化概率，及时发出流失预警，提出相应的恢复策略。
发布者：5840，转转请注明出处：https://www.5840.cn/lives/1029.html
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