硅基智能创始人：数字人直播的核心竞争力是帮助商家取得成果

在最近的2023年人工智能创新新闻发布会上，硅基智能和谦基智能联合发布了人工智能数字人类直播系统——谦基智能。该系统不仅可以帮助品牌处理高运营成本、优秀锚培训困难、人才短缺等现场直播问题，还可以创建可复制、可管理、可迭代的数字货币，为升级商品、改进服务、改进管理提供可靠的数据支持。

“我们只卖给客户一个数字人直播工具，但客户很难成功。”硅基智能创始人兼董事长司马华鹏表示，人工智能数字人除了技术能力外，还需要强有力的运营支持，才能超越现场直播的条件。双方的合作是基于数字人直播工具的核心应用问题。他透露，合作将由谦寻提供与电子商务直播运营相关的业务支持，而硅基智能则提供技术支持。

硅基智能创始人司马华鹏

硅基智能成立于2017年，是一家专注于数字产品研发的人工智能企业。截至目前，硅基智能已获得腾讯投资、招商银行国际、国家新兴中央企业、海松资本、红杉资本、奇虎中财等9轮融资机构，拥有近90项授权专利。自2020年起，硅基智能进入电子商务直播、本地生活直播，重点推动数字人的商业化。

司马华鹏曾明确表示，作为“硅基生命”，数字人将成为未来社会的重要组成部分，“到2025年，公司将为全球贡献1亿‘硅基劳动力’”。

面对与谦寻联合发布的谦语智能，以及数字人直播和数字人技术的商业应用领域和未来，益邦电力与司马华鹏进行了对话，核心内容如下：

01

从“有人工智能主播”到“做好直播”的距离还很远

问：与谦寻合作推出“谦语智能”数字人直播产品，是基于什么机会？

司马华鹏：现场直播似乎是一项非常简单的业务，手机可以随时播出。但为什么只有少数人做得很好，因为在直播成功的背后，操作这个要素的比例特别大。在我们看来，直播至少需要六个要素来促进其成功，即技术、运营、供应链、IP、金融和账户。如果只有数字人这个工具，就像你期待买一台电脑写一个好的程序一样，从数字人工具到做好直播，两者之间的距离太远了。

因此，我们从一开始就在这个行业寻找盟友，希望通过一家优秀的现场运营公司来缩短上述距离。钱搜索拥有绝对的主播，我们试图将他们的选择能力、直播能力和现场控制能力增加到大型模型和数字人。

很多客户一开始都抱着买数字人就能赚钱的想法，最后希望失败。我们希望处理这个行业的痛点，这是我们成立谦宇智能公司的核心，让每个人的梦想成真。

此外，基于这样的行业痛点，客户通常会认为数字人不能通过数字人直播失败，导致数字人工具的声誉变得非常差，这对行业也是非常有害的。因此，我们应该推动数字人工具的应用，使其取得成果。

问：目前哪种商家和机构更适合使用谦语智能商品？

司马华鹏：第一类是真人直播做得很好的品牌，使用数字人直播等等。如果该品牌已经有了一个成功的工作室，这意味着它更有能力复制下一个或多个，大品牌可以通过相对成本的数字人扩展自己的直播矩阵。

风味派、特步、苏宁使用硅基智能数字人直播间

第二类是直播间代运营机构，然后慢慢用数字人代替真人代播。

第三类是从未做过直播的商家。数字人可以帮助品牌以较低的成本度过直播间的学习和过渡期。数字人是陪跑的好工具。

问：现在是企业应用数字人的最佳时机吗？是否需要等到应用领域成熟后再投入使用？

司马华鹏：数字人背后的大模型迭代速度非常快，基本上每周更新一个新版本，因为它每周都在训练。公司越早接触到该技术，就越能快速适应该技术对企业组织的变化。与此同时，当技术在市场上完全成熟时，它可能会使公司失去一定的先发优势。

问：这次与谦寻的合作方式是什么？

司马华鹏：我们两家公司各占一半。谦逊负责整体运营，硅基智能提供技术支持，为产品提供更新技术。

02

数字人直播最终将向群体智能发展

问：数字人直播的发展经历了怎样的过程？如何引起业界的关注？

司马华鹏：数字人直播的兴起有几个主要影响因素。首先是刘润、江南春等一批互联网“大V”，去年11月开始公布自己的数字人形象；第二个是ChatGPT、Midjourney等人工智能产品的发布，使公众对人工智能和数字人有了基本的认知、理解和接受。

第三，抖音开放了当地的生活业务，这对数字直播来说是一个非常大的机会。我们以前在抖音播出过，很可能会被屏蔽。当当当地的生活业务爆发出更多的直播需求，我们运行了更好的数据和案例时，整个行业就会逐渐消失。

问：数字人直播如何应对平台监管？

司马华鹏：首先，该平台目前已经认可了数字人直播的价值。例如，抖音于今年5月9日开放了数字人界面。但目前还没有完善的数字人控制规范和法律法规，只是因为该行业仍处于发展的早期阶段。因此，作为从业者，我们认为在追求发展的过程中，我们应该保持克制，引导行业朝着良好的方向发展。

例如，一些品牌希望利用数字人实现24小时连续工作室。虽然这可以在技术上实现，但我们认为没有必要，因为一旦直播超过一定时间，就不可避免地重复内容，这些重复内容毫无意义，会损害行业。我们可以从商业的角度来做，但从技术的角度来看，我们选择不做。

谦逊和硅基智能都是行业内的大公司，我们知道如何抑制，并将严格遵守平台的规范，不会与之抗拒。此外，我们应该积极在平台的规范中树立基准，他们认识到什么样的工作室，什么样的内容，我们做什么。这样，该平台还将与我们讨论政策知识，共同建立一套保护该行业长期发展的规范。

问：数字人直播的市场前景如何？下一步是什么？

司马华鹏:目前直播整体播出率不到20%，市场空白还有80%。同时，本地生活开拓了更大的市场，此外，还有海外直播市场。

当数字人弥补剩下的80%市场空白时，我们肯定会来考虑质量和效率。直播室很多，但是优秀的直播室很少。我们能在贡献劳动力的同时得到结果吗？因此，数字人直播竞争的最终天花板将来自内容的高质量，数字人直播的应用门槛将变得更低。

此外，纵观未来，数字人直播将朝着“群体智能”的方向发展。比如我有1万个直播间，但背后是同一个母亲，可以平衡1万个直播间的能力。当一个直播间发现某个产品卖得好的时候，一万个直播间可以同时退换。

03

只有“中交互”场景才能发挥人工智能最大商业价值

问：为什么硅基智能选择数字人直播间作为技术商业化的切入点？

司马华鹏：由于直播的商业场景和算率匹配。这本质上是一个数学问题，你的输出算率，即一次性消耗时间和成本，可以获得更大的商业价值。目前，我们认为现场直播和短视频场景是最理想的。

我们相信，算率和商业场景的交汇处最终会落在“中间互动”上。不同于资源密集型、一对一“强互动”、短视频等“弱互动”。用户消费的一对多互动内容越多，但整体成本不会上升，互动产生的产出越高，整体效率大大提高。因此，在短视频、直播或其他领域使用大型模型生成内容，产生一对N互动，可以产生意想不到的价值。

问：数字人的使用场景还有哪些？商业化的价值是什么？

司马华鹏：除了数字人直播，我们还有四条跑道，包括知识制作、数字永生和数字娱乐。

目前，知识制作主要包括自己的短视频业务，导出知识科普的内容。此外，我们还在合作。