全球假日购物季需求上升，网上零售额将超过1亿美元
01刺激消费
随着2023年上半年的悄然流逝，下半年的假日购物季成为众多零售商关注的焦点。
根据Salesforce的最新预测，消费者信心的减弱和商品库存的过剩使零售商今年面临着一个具有挑战性的假日购物季节。
2023年假日购物季（11月1日至12月31日）期间，全球网上销售额同比增长4%，达到1.19亿美元，而2022年假日季销售额较2021年增长5%，两者基本持平。
在全球在线销售中，约60%的销售额（即7140亿美元）将来自“在线购买和商店提货”订单。此外，随着人工智能逐渐渗透到在线零售中，这给消费者带来了个性化的消费体验。17%的消费者表示，他们使用人工智能获得购物灵感，预计该技术将推动全球在线假日支出达到1940亿美元。
除了人工智能影响消费者的购物行为外，折扣促销也成为消费者普遍关注的焦点。为了提高竞争力，许多零售商将提前开展一系列营销活动。例如，亚马逊将在10月举行秋季聚会，以刺激顾客提前购物。
调查还显示，约25%的在线销售额将在网上一到黑五的7天内产生。但在购物嘉年华的背后，消费者对退货也有更高的要求。数据预测，不清楚、不简单的退货政策将使21%的在线订单面临风险。
Salesforce零售副总裁兼总经理Robgarf评论道：“虽然网上开支放缓，但如果零售商能够开展有效的营销活动，结合人工智能等活动，就能吸引顾客在假期购物。”
02购买力强劲
回顾今年上半年主要零售商开展的营销活动，我们可以发现消费者的购买力仍然很强。
以亚马逊7月推出的Primeday为例，沃尔玛、塔吉特等其他零售商推出的营销活动，提升了在线零售业的效果。数据显示，在促销期间，消费者支出同比增长6.1%，达到127亿美元，创下迄今为止最高纪录。
这证明了零售商的营销活动对刺激顾客购物充分有效。折扣促销意味着顾客可以以更低的价格购买满意的商品。在当今全球经济前景不明朗的情况下，提供低价折扣商品的零售商将对消费者特别有吸引力。
以最近流行的美国返校季为例，很多零售巨头看中了消费者的购物心理，纷纷推出各种特价商品。早在之前的年会上，沃尔玛CEODougMcmillon就直接表示，“今年我们将推出更多低价笔记本、铅笔等返校商品，吸引顾客购物。”。
除了营销活动，人工智能的发展趋势已经被主要零售商所了解。例如，亚马逊最近推出了基于生成的人工智能产品评论摘要功能，沃尔玛正在测试可以改善商品库存的人工智能技术。
目前，下半年假日季促销的号角已经吹响，各大零售商已经开始准备。对于所有卖家来说，假日季消费需求巨大，商家需要振作起来，努力抓住一切发展机遇。
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