随着数字渠道在推动销售方面的影响力越来越大，零售行业正在经历着一场前所未有的转型。
这个数字时代的浪潮已经在不断改变着我们购物的方式，而对这一趋势的深入研究表明，这种变革将继续推动零售业的发展。
在本文中，我们将深入探讨数字渠道对零售业的影响，并展望未来可能的发展趋势。
根据PYMNTS与AWS（亚马逊公司的云计算IaaS和PaaS平台服务）联合进行的研究，近 2700 名美国消费者的调查结果显示，数字杂货和零售购物选择的需求正在不断增长，这主要受到数字渠道的崛起和发展的推动。
有趣的是，其中的一个关键发现是，消费者逐渐转向数字渠道，以满足他们的购物需求。
事实上，近三分之一的消费者表示打算更多地依赖数字渠道，这可能会导致店内零售支出份额的下降。
更令人印象深刻的是，超过四分之一的非杂货零售采购已经在网上进行，而有 30% 的消费者表示他们有可能在未来一年增加零售商品的在线购物。
这意味着，消费者对数字渠道的需求将继续增长，零售业必须积极适应这一趋势，以确保不错过这一巨大的商机。
不仅如此，零售电子商务活动的增长预计在某些特定类别中将尤为显著。
例如，健康、美容以及服装购买领域将迎来巨大的增长机会。
根据这项研究，近 39% 的消费者表示很有可能在明年增加在线购买健康和美容产品。
同样，38% 的购物者计划在未来增加在线购买服装的频率，进一步凸显了这些特定类别的消费者购买行为的变化。
这为零售商提供了一个重要的商机，他们可以通过提供更多的数字渠道选项来满足消费者的需求。
此外，其他类别的在线支出也有望增长，32% 的消费者表示极有可能增加电子产品以及体育用品、玩具、爱好物品和音乐相关产品的在线购买。
另有 30% 的受访者表示，对数字渠道的兴趣将推动家居用品领域的购买份额不断增加。
这表明，数字渠道在各个领域都具有广泛的应用前景，零售商可以通过不断创新和提高在线购物体验来利用这些机会。
然而，值得注意的是，与在实体店购买的消费者相比，在线购买零售商品的消费者每次购买的平均花费往往多出 42 美元，增幅高达 48%。
这个数据进一步证明了通过数字渠道增加收入和盈利能力的潜力。
零售商可以通过提供更多吸引人的在线促销活动和便捷的购物体验，鼓励消费者在数字渠道上进行更多的购物，从而提高平均交易价值。
综上所述，数字渠道已经成为零售业不可或缺的一部分，它不仅改变了消费者的购物行为，还为零售商提供了巨大的商机。
为了保持竞争力并实现长期增长，零售商必须积极适应数字化转型，提供卓越的在线购物体验，并不断创新以满足消费者的需求。
只有这样，他们才能充分发挥数字渠道的潜力，实现更大的成功。
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