近年来，我们看到了客户数据平台（CDP）的兴起，它作为一个集中存储库，用于收集关于客户的数据，以更好地了解他们的需求。
值得一提的是，Twilio在2020年花费32亿美元收购了CDP公司Segment，旨在构建数据驱动的应用程序。而今天，初创企业Lantern正是基于这个想法，将专注于B2B的CDP与客户成功工具（SaaS）相结合，以利用这些数据。
从本质上讲，客户成功工具（SaaS）提供了对客户的全面360度视角，它们使您的客户服务团队能够确定哪些客户需要更多帮助来采用您的产品，或者在客户使用中可能存在摩擦点的地方。
7月12日，该公司宣布完成了680万美元的种子轮融资，其中包括去年未公开的100万美元资金，其余部分在去年11月关闭。
公司创始人大卫·布罗姆伯格表示，他的想法是将面向B2B公司的客户数据平台与客户成功工具相结合，以获取更好的收益。他希望构建一个简单地访问数据源并将数据投入使用的解决方案。
布罗姆伯格解释说：“我们试图创建一个新的中心，可以跟踪时间序列的客户数据，并通过一次点击与团队使用的每个数据源连接起来。”
客户首先要确定他们的各种数据源，目前公司提供了50个数据连接器。有了这些数据，Lantern正在构建一系列旨在帮助更好地了解客户并最终获得更多收入的工具。其中一个早期工具可以帮助识别最有可能接受升级销售的客户，而最新的工具可以帮助销售人员找到已经换工作的客户，并自动创建潜在客户以在他们的新账户上进行目标销售。
“我们试图打开这个新的现有客户的渠道，通过升级销售或者跟随满意的客户到他们的下一个工作岗位再次销售给他们。”他们还计划开发其他工具，利用CDP中的数据构建一个真正的平台。
布罗姆伯格表示，公司目前拥有十几名员工，并计划在接下来的几个月内聘请更多的工程师和市场人员。在构建一个多元化的公司方面，他的股权结构中已经有60%是女性，他承认这是一个幸运的巧合，但他希望在公司建设中继续保持这种多元化。
“我们寻找的是最好的人才，那些具备丰富知识的人，恰好这些人是女性。对于我们的公司，我们采取同样的方式。我们努力汇聚最优秀的人才，同时也恰好实现了相当的多元化，”他说道。
今天的680万美元种子轮融资由Primary Ventures和Moxxie Ventures领投，8VC、8-Bit Capital、Coalition和一些知名的行业天使投资者也参与其中。
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