Shopify将推出名为Sidekick的基于人工智能（AI）的聊天机器人助手。
Shopify首席执行官Tobi Lütke在7月12日的推文中在一段视频中表示，该电子商务公司的这一工具即将上线，旨在帮助商家解决与店铺有关的任何问题，如销售和订单趋势。
Lütke在推文中表示：“创业者是英雄，而每个英雄都需要一个Sidekick。”
据Seeking Alpha报道，自视频发布以来的两个交易日，华尔街对此消息的热情有所增加。周四下午，Shopify股票上涨了5.80%，超过市场表现，并将股价推至新的52周高点70.33美元。
JMP分析师Andrew Boone在报告中表示，新的Shopify工具可能再次降低创业者的进入门槛，并提供更好的分析和更简便的网站建设。
据路透社报道，Sidekick AI助手将作为一个按钮嵌入到Shopify的平台上，用户可以在不离开网站的情况下获取任务的帮助和回答问题。它可以提供销售趋势的详细信息，帮助商家在平台上更新其店铺。
据报道，这一宣布正值许多其他公司，包括Shopify的几家竞争对手，在OpenAI的ChatGPT病毒式爆发后数月内开始利用AI助手之际，阿里巴巴、Zoom和Databricks就是其中几个例子。
AI的众多应用之一是Lily AI利用该技术采用以客户为中心的视角来优化产品。Lily AI帮助零售商从顾客的角度思考，并通过将以顾客为导向的搜索词整合到产品描述中来完善电子商务平台。
在另一个应用中，据报道，金融公司JPMorgan Chase正在开发一种新颖的AI系统，利用机器学习（ML）能力在客户服务互动过程中实时确定“不满意数据”。
正如PYMNTS在六月份报道的那样，开发更智能、更反应迅速、更注重客户服务的聊天机器人成为回答关于AI在大型企业中的实际用途的一个重要答案。
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