Bubble 是一个专注于Z一代人群的护肤品牌，短时间内在TikTok上迅速崛起。
在过去的5个月里，Bubble 的关注者数量从50万人增加到了110万人。Bubble 每天在TikTok上发布视频，其中一些视频的播放量已经达到了数百万次。
Bubble 的CEO Shai Eisenman表示，自2020年底推出以来，Bubble 在各个渠道的业务都取得了飞速增长。得益于与Ulta Beauty的合作伙伴关系，Bubble 的产品（包括润肤霜和面膜等）已经在美国约9000家商店内上架，包括CVS和沃尔玛。Bubble 的在线销售同比增长了1000%，实体店销售量也增长了800%。
在TikTok上，Bubble 的所有曝光都是100%的自然增长，Eisenman说：“这是我们非常自豪的事情。”Bubble 的一些 TikTok 视频具有教育意义（例如，为什么该品牌不含香水），而其他一些则迎合了社交媒体潮流（例如，将产品滚动下楼梯测试是否会破损）。Bubble 最新发布的一款视频，宣传其新推出的Cloud Surf润肤霜，在前两个小时内就获得了约22万次观看。截至2023年7月21日，这个视频已经有了69万次观看。
Bubble 也在其他平台上活跃，尽管关注者数量比TikTok上要少。例如，截止2023年7月21日，上述提到的Cloud Surf视频在YouTube Shorts上有7300次观看，在Instagram上有11000个点赞。
Eisenman将品牌在TikTok上的快速增长归功于与用户的关系。Bubble 几乎回复了每一条在TikTok视频上发布的评论，拥有7000名粉丝大使，并在帖子中展示了用户生成的内容（UGC）。Bubble 最近发布的一条TikTok视频庆祝该平台上获得了100万关注量，其中包括顾客解释他们为何喜欢这个品牌的视频。许多Bubble 粉丝还会发布他们的购物开箱视频，或是在标签#bubble下分享使用产品的技巧和窍门。
Bubble 有时会利用用户生成的内容（UGC）来推出新产品。最近的一个例子是该品牌的Slam Dunk润肤霜的毛绒玩具，这是Bubble的一个新类别。Eisenman告诉Modern Retail，她在观看粉丝发布的视频时注意到，许多TikTokers的背景中都有填充毛绒玩具，这个发现加上Bubble 最受欢迎的产品之一是润肤霜，促使Eisenman及其团队开发了Bubble 的Slam Dunk润肤霜的毛绒玩具版本。之后，关于毛绒玩具的预告视频获得了54.7万次观看，网友在视频下纷纷评论：“出来的时候我会买”和“天哪，这是Bubble 的 Squishmallow吗？！”
通常在发布TikTok视频后，Bubble 的销售量会出现激增。一位TikTok用户的视频在1月份爆红后，Bubble 在沃尔玛的销售量翻了一番。但是，Eisenman表示，她并不把TikTok视为主要的销售渠道，尽管人们可以通过TikTok上的链接购买产品。
她说：“我们很难说，‘哦，这是一个销售渠道’，因为老实说，我们大部分的销售都发生在门店和零售商，例如沃尔玛、CVS和Ulta。但显然，TikTok在很大程度上推动了这种增长。”
相反，Eisenman表示她希望利用TikTok建立品牌知名度，与顾客互动并解释Bubble 的价值观。“我们不断地调整发布内容，并与我们的受众进行对话，就好像是在交流一样，”Eisenman说道。““我认为，这对于产品的成长而言，是非常独特的，因为他们喜欢被倾听。”
Bubble 的大使计划对于这一努力至关重要。Bubble 在Geneva应用上建立了聊天频道，以收集来自Bubble 最忠实粉丝的反馈。“我们想推出的每一件东西，我们想要做的每一件事，他们都参与其中，”Eisenman说。“我们会在产品推出之前向他们发送照片，并且让他们帮助我们选择名称和包装。他们真正成为了公司创意和决策过程的一部分。”
Bubble 的大使计划非常受欢迎，目前已经有超过41000人的等待名单，Eisenman表示，她说品牌致力于“尽可能多地接受人员”，但由于许多申请人年龄在18岁以下，Bubble 需要得到他们父母的同意。“这就是为什么需要很长时间来处理这份名单，”Eisenman说。
Bubble 的品牌大使需要至少年满14岁，拥有至少一个有效且活跃的社交媒体账户，可以是Instagram、TikTok、Pinterest或YouTube，并提供一个有效的个人电子邮件地址（如果年龄在18岁以下，还需要提供父母或监护人的电子邮件地址）。
Ring Communications创始人、萨福克大学兼职教授金伯利·林·艾伦对Bubble 的大使策略表示赞赏，并称其为“明智之举”。
艾伦表示，更多公司将像TikTok这样的渠道视为社区建设工具。她说，仅仅发布内容是不够的，品牌必须与消费者建立关系。艾伦补充说，这一点尤为重要，因为当今的消费者对广告非常敏感。“一旦他们看到广告，就会忽视它，”她说。
艾伦指出，最终，那些利用TikTok收集粉丝反馈并与顾客互动的公司将从中受益。“他们将顾客转变为生产者，”她说。“客户反馈很重要，我们希望顾客来测试这些新产品，这一行为让顾客感到非常受重视。”
发布者：5840，转转请注明出处：https://www.5840.cn/lives/388.html
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