Aria Systems 推出了一项新功能，将计费数据与大型语言模型 (LLM) 和生成人工智能 (AI) 集成。
Aria Systems是一家总部位于美国的企业级订阅管理与收入优化解决方案提供商。
该公司创立于2003年，专注于为全球企业提供订阅和循环收入管理的云端平台。
Aria Systems的解决方案帮助企业实现订阅模型的转型，简化账单管理、定价和收入识别流程，从而优化收入流程和客户体验。
其灵活的平台支持多种产业，包括通信、媒体、技术和健康保健等。通过Aria Systems，企业可以更好地实现收入增长、客户满意度提升，以及运营效率的提高。
Aria Systems 在周二（8 月 1 日）的新闻稿中表示， 通过利用关键计费数据丰富这些技术，新的 Aria AI Datashare使生成式 AI 能够以更加个性化、准确和及时的方式响应客户的询问。
Aria Systems 首席信息官兼联合创始人 Brendan O'Brien 在新闻稿中表示，“对于许多组织来说，超过 40% 的入站客户服务查询与计费和付款有关。”
“现在，Aria 用户在其客户参与策略中实施人工智能，可以将智能计费数据资产集成到他们的平台中。”
据新闻稿称，新的 Aria AI Datashare 提供客户详细信息、产品信息、收入运营绩效统计数据和其他计费数据。
除了增强生成式人工智能对客户询问的响应之外，这项新功能还可以为企业内的其他业务提供便利。
例如，这些数据可用于回答与计费相关的问题，建议与客户资料相符的产品和套餐，评估和增强当前产品，以及根据版本开发新产品、服务和客户保留策略。
奥布莱恩在新闻稿中表示：“各行各业的企业都在积极探索利用人工智能提高业务绩效和客户满意度的最佳方法，同时提高生产力并降低成本。”
“Aria AI Datashare 使 AI 平台可以轻松访问计费数据，从而显着提升任何组织的生成式 AI 策略的价值和效率。”
PYMNTS 研究发现， 生成式人工智能已呈指数级增长，几乎每天都有新公司涌现，并有望在各个领域推出实现节省劳动力和成本的应用。
根据《准备迎接生成式人工智能世界》（5月版《生成式人工智能追踪器®系列》）的报告，探索该技术的实例不在少数，人工智能能为公司带来的收益的发展前景吸引了从初创公司到数十亿美元科技巨头的众多企业。
在众多生成式人工智能融入企业的实例的分析中发现，生成式人工智能正在改变消费者与品牌互动的性质和质量。
该技术将客户服务带入新的领域，具备检测情绪、提供建议和完成整个交易的能力。
发布者：5840，转转请注明出处：https://www.5840.cn/lives/522.html
评论列表（0条）