在超过25个国家运营的外卖巨头DoorDash在其2023年第二季度财报中透露，总订单同比增长25%，达到创纪录的5.32亿笔，而该平台的总订单金额（GOV）增长33%，达到2.1亿美元的最高水平。
其中，扩大多个非餐厅品类，尤其是杂货业务对增长做出了贡献。
除了餐厅外卖之外，DoorDash扩展了其业务范围，向顾客提供更广泛的商品和服务，其中包括杂货、便利店等非餐饮类别。
DoorDash首席执行官Tony Xu在电话会议上对分析师表示：“过去两年半，我们从零开始打造了一个价值数十亿美元的杂货业务，并且它已经完全准备好迎接大众。”
”在北美，我们现在拥有的非餐厅店铺比任何其他平台都多。我们增长速度超过其他所有平台，并在几乎所有品类中大幅增加份额，尤其在杂货业务方面也是如此。”
PYMNTS的研究显示，目前在线订单仅占所有杂货购买的一小部分，但在未来一年内，这一份额预计将会增长。
与亚马逊网络服务（AWS）合作创建的“跟踪数字支付接管：抓住即将到来的电子商务浪潮”中的数据显示，12%的杂货交易发生在线上。然而，受访者中有32%表示，在未来一年内，他们很可能会增加在线杂货购买。
对于DoorDash来说，该公司的餐厅外卖业务仍然在增长。DoorDash在其财报中表示，“根据第三方数据”，它“相信”在美国的餐厅、便利店和杂货业务中取得了份额增长。不过，还有很长的路要走。
“尽管我们的餐厅业务取得了很大的成就，但在美国餐饮行业的总销售中，它仍然只占个位数的百分比，所以，我认为我们的核心业务还有很多问题需要解决。”Xu在电话会议中说。
PYMNTS的研究证实，外卖平台仅占餐厅订单的一小部分。在连锁餐饮系列进行的6月份针对近2000名美国消费者的调查中，不到5%的受访者通过外卖平台在线订购了上一份餐厅订单，而只有约40%的受访者在过去六个月中使用过外卖平台。
然而，在这些使用外卖平台的受访者中，DoorDash占据主导地位，77%的受访者在过去六个月中使用过总部位于旧金山的DoorDash外卖服务，超过49%使用Uber Eats和35%使用Grubhub的受访者。
DoorDash正在获得更多市场份额，相比去年同期的70%左右，这一比例有所提高。
在第二季度，DoorDash推出了为其零工司机提供的每小时薪资选项，并表示正在增加通过辅助营养援助计划（SNAP）电子福利转移（EBT）支付杂货的功能。
此外，DoorDash与加拿大亚马逊公司合作，向该国的Prime会员提供为期一年的免费DashPass订阅，此外还有其他新的倡议和功能。
DoorDash的杂货业务成为其业绩创纪录的重要动力，也是其在外卖行业中继续保持竞争优势的关键所在。
随着杂货业务的不断扩张，DoorDash将继续为消费者提供更多选择，并进一步拓展其全球影响力。
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