时尚电商Asos与电商科技公司Rokt合作,通过该合作,Asos将向顾客提供定向内容和优惠,推进其零售媒体业务。
Rokt是一家利用机器学习和人工智能使交易更符合每位购物者需求的电商技术平台,旨在通过提供更具针对性的购后促销活动为顾客增值。
这次合作将扩展ASOS媒体集团更广泛的零售媒体计划,旨在通过定向内容和优惠为ASOS的全球客户(包括英国、欧洲、北美和澳大利亚等15个地区)提供增值服务。
Rokt使ASOS能够利用一手数据为顾客打造个性化的购物体验,确保每个顾客都能获得高度相关的优惠,从而推动顾客参与度和品牌忠诚度。
Rokt的首席商务官Elizabeth Buchanan表示:“我们很高兴ASOS成为我们最新的合作伙伴。我们期待通过在购物过程中提供相关的优惠,帮助他们给顾客带来惊喜和愉悦。”
ASOS媒体集团主管埃尔顿·奥勒海德补充道:“我们的顾客期望并值得拥有一流的在线购物体验。通过利用Rokt的技术,ASOS现在可以在购物完成后更加个性化地提供顾客的购物体验。”
“我们很高兴与Rokt合作,建立全球伙伴关系,提升我们的顾客体验并为顾客提供更多价值。”
Rokt与ASOS的合作将使这家零售商能够向其用户引入来自Rokt独家市场的相关“非同类”优惠(即来自ASOS以外的优惠)。这一快速推出的解决方案已被许多其他大型电商品牌采用,还提供灵活性,以提高用户参与度和忠诚度。
使用该服务的其他品牌包括莫里森超市、ODEON、Cineworld和ManoMano。此次合作是Rokt在欧洲扩展的一部分。
除了为零售商和购物者提供增值服务外,Rokt促成的合作伙伴关系还为广告商提供机会,通过触达正在在线购物的相关新客户,提升其竞争优势。
零售媒体已成为许多大型零售连锁企业不断增长的收入来源,预计到2028年,其销售额将超过电视广告收入。据GroupM的数据,零售商自有的电商网站也被发现是当时增长最快的广告渠道的第三名。
Asos与Rokt的合作标志着时尚电商行业的一大进步,利用人工智能(AI)技术为顾客提供定向后购优惠。随着电商竞争的日益激烈,个性化和定向营销变得越发重要,而这一合作正是应对这一挑战的创新之举。
通过整合Rokt的技术,Asos将能够更好地了解顾客的购物行为和偏好,从而为每位顾客量身定制购后优惠和推荐内容。
这种个性化的后购服务将进一步提高顾客参与度和品牌忠诚度,同时也为Asos拓展增值服务,增强竞争优势。
此次合作不仅有利于Asos,还对Rokt产生积极影响。作为一家电商技术平台,Rokt得以与时尚电商巨头合作,扩大了其业务范围和影响力。
这也为其他电商品牌提供了一个成功案例,激励更多企业探索和采用AI技术来提升用户体验和增加收益。
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