亚马逊不仅仅在其平台上记录销售,而是在创造一个超越销售的商业生态系统,这一动向在第二季度的盈利结果中得以体现,从其第三方卖家板块获得的销售额飙升了18.1%,达到了323亿美元。
公司的展示资料显示,其实体店销售同比增长了6%,达到了50亿美元。
在谈及消费者购买整体趋势时,首席财务官布赖恩·奥尔萨夫斯基在与分析师的电话会议上表示,从宏观环境来看,“客户在购买中降低了档次,寻求物有所值”。
在线商店销售增长了4%,第二季度销售额略低于530亿美元。订阅服务的收入激增了14%,达到99亿美元。
总净销售额1344亿美元,增长了10.8%,投资者在8月4日的开盘时将股价推高了9%。
正如管理层在电话会议中所讨论的,公司继续执行其优化履约和物流的战略。
亚马逊首席执行官安迪·贾西在电话会议中表示,公司正在努力将亚马逊店铺的履约和运输网络从美国的一个全国性网络转变为为数八个的区域性网络,以服务较小的地理区域。
“区域化正在起效,并为我们送达的包裹减少了20%的接触次数,减少了19%的里程数以向客户交付包裹,送达区域内的交付增加了超过1000个基点,”贾西说。
“到目前为止,今年我们向美国Prime会员交付了超过18亿个包裹,当天或次日送达,几乎是2019年同期的四倍,”他补充道。
亚马逊网络服务(AWS)的销售额增长了12%,达到了221亿美元。贾西在电话会议上表示,公司正在向大型语言模型(LLMs)和人工智能(AI)访问表达出浓厚兴趣。
“亚马逊商业是我们增长最快的服务之一,年销售额达到了350亿美元,”他说。
关于第三方卖家的努力以及今年早些时候扩大“Buy with Prime”计划的举措,管理层在电话会议上表示,早期试验中使用“Buy with Prime”的商家平均看到购物者转化率增加了25%。
此外,公司已经将亚马逊药店的活跃客户翻了一番。
杂货业务改革及接下来的发展
“我们的杂货业务在持续增长,”贾西表示。
随着亚马逊不断利用其履约网络,按照贾西的话说,它将能够将更多的杂货商品“注入”到同日设施中,以提高“人们在最后一刻可以添加的商品数量...你会在今后看到更多这样的情况。”
在电话会议的后期,他表示公司在非易腐品方面有着显著的业务,但也需要“强大的实体存在”。
贾西表示,亚马逊正在进行其实体店(Amazon Fresh)部分的改造,并且正在增加自有品牌。
他说:“团队进行了很多改进。我们花了很多时间来思考和重新思考我们想要的店铺形式。”
他补充道:“在我们相信我们的产品与客户产生共鸣,并且我们会喜欢投资回报时,我们不会大规模扩张Fresh店铺的数量。”
亚马逊正以其独特的商业战略,构建一个超越传统销售范畴的强大商业生态系统。
亚马逊不仅仅将目光局限在仅仅记录销售额,而是致力于为消费者和卖家提供更丰富的价值和服务。通过为第三方卖家提供平台和工具,亚马逊创造了一个多样化的市场,从而吸引了更多卖家和消费者的参与。
这种商业生态系统的建设是综合性的,涵盖了实体店、在线销售、订阅服务等多个领域。亚马逊在不断优化物流和履约的同时,还积极探索如何提供更高质量的购物体验。
特别是在实体店销售方面,亚马逊通过重新构建Amazon Fresh部分,引入私有品牌等方式,努力满足消费者对于食品和杂货的需求。
此外,亚马逊的技术创新也是其商业生态系统成功的关键之一。从AWS的增长到大型语言模型(LLMs)和人工智能(AI)的应用,亚马逊不断为卖家和消费者带来新的工具和解决方案,进一步丰富了其生态系统的内涵。
第三方卖家收入的大幅增长也表明,亚马逊的商业生态系统已经取得了初步成功。通过引入新的服务和功能,例如“Buy with Prime”,以及关注顾客体验和品牌建设。
亚马逊不仅仅在销售领域获得了突破,还在创造一个全方位、多元化的商业生态系统方面迈出了重要的一步。
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