英国百货公司约翰·刘易斯合作伙伴公司是最新一家投资人工智能（AI）的零售商。
根据8月9日的新闻稿，该公司与谷歌云进行了1亿英镑（约合1.27亿美元）的合作伙伴关系，将其品牌约翰·刘易斯（John Lewis）和Waitrose进一步引入在线平台。
利用人工智能和数字技术来增强其在线业务，改进客户体验，以及更好地运用数据来提供个性化的产品和服务。
根据新闻稿，该协议将看到公司的更多部分转向云端，利用先进的人工智能和机器学习等技术。
新闻稿称，这些工具将使约翰·刘易斯合作伙伴公司的员工更加高效，与客户花更多时间，并更好地利用数据洞察来帮助策划产品和服务。
“想象一下，客户可以在约翰·刘易斯应用中使用图像扫描功能，向我们的家居设计专家展示他们想要配备家具的房间，从而告诉我们有关空间、布局和尺寸的一切，”约翰·刘易斯合作伙伴公司首席转型与技术官Zak Mian在新闻稿中表示。
“这不仅节省了客户大量的时间和麻烦，甚至在约会之前，我们就可以从他们独特的偏好中获得灵感，并提供量身定制的建议，甚至可以补充他们已经拥有的产品。”
利用人工智能为消费者提供愿景的概念是如今非常流行的。
例如，德国鞋类时尚零售商Zalando上个月推出了一款基于人工智能的身体测量工具，帮助购物者仅通过使用两张照片即可轻松确定他们的理想尺寸。
同样在上个月，谷歌推出了自己的基于人工智能的虚拟试穿功能，为参与其商家计划的品牌提供免费使用该工具的机会。
约翰·刘易斯合作伙伴公司的努力正值谷歌由于其人工智能项目而实现强劲增长之际。公司最新的收益显示其云业务收入增长了28%。
“我们本能地知道如何将人工智能融入我们的产品，”Alphabet和谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊在一次盈利电话会议上告诉投资者。
“谷歌云基础设施已经针对人工智能进行了优化，超过70%的生成性人工智能独角兽是谷歌云的客户，”他补充道。
在当今竞争激烈的零售市场中，数字化和智能化已经成为推动增长和提升客户体验的关键因素。
特别值得注意的是，合作伙伴关系不仅仅是将业务数字化，还关注如何通过AI技术提高员工效率、优化数据分析，以及更好地理解和满足客户需求。
例如，顾客可以利用图像扫描功能，在约翰·刘易斯应用中展示需要装饰的房间，AI技术可以提供关于空间布局和尺寸的精准信息，为顾客提供更智能化的购物建议。
此外，合作伙伴关系的背后还体现了约翰·刘易斯对于数字转型的坚定决心。随着消费者购物习惯的变化，传统零售商需要不断创新和适应，以保持竞争力。
借助谷歌云的支持，约翰·刘易斯可以更加灵活地推出新的数字化解决方案，提升其在线业务的覆盖范围和质量。
总的来说，这一合作伙伴关系标志着约翰·刘易斯在数字化领域迈出的重要一步，也为整个零售行业展示了如何借助AI和数字技术实现创新，不断提升客户体验，以适应不断变化的市场环境。
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