生成式人工智能（AI），尤其是OpenAI的ChatGPT，已经成为零售业的主要趋势。
由于消费者对交互体验的需求，品牌和零售商正在将其整合进来。在最近的尝试中，插件的使用已经出现，并需要支付每月20美元的订阅费用。
品牌和零售商已经受制于消费者的支出。他们是否会花钱去发现自己是否想要购物该品牌或零售商呢？
随着PYMNTS本月的报道称，消费支出的减少可能会加剧集装箱船运的放缓，鉴于全球对海上集装箱运输需求的持续减少。
根据马士基（Maersk）首席执行官文森特·克莱克（Vincent Clerc）的说法，客户一直在不断减少库存，没有迹象表明这种去库存趋势会很快结束。
这家世界上最大的集装箱航运企业之一最初预测集装箱容量将减少不超过2.5％。然而，目前的展望显示可能下降高达4％。
因此，与去年同期相比，公司的年度收入急剧下降了40％，从前一年第二季度的217亿美元下降到130亿美元，这标志着全球经济的脆弱性以及众多企业进口的暂停。
ChatGPT插件继续前进
尽管有消费者犹豫的迹象，但品牌和零售商仍在继续投资于ChatGPT插件。
在这些品牌和零售商中，有一家名为詹姆斯·艾伦（James Allen）的在线珠宝零售商，他们已经推出了一个插件，帮助购物者浏览其平台上展示的20万颗钻石。
据《现代零售》（Modern Retail）8月8日报道，这家零售商于7月推出了这个插件。它可以在ChatGPT的网站上找到，考虑了多种因素，包括用户的设计审美和预算。
这个工具会根据这些输入提供三个个性化建议，并为拥有ChatGPT Plus付费订阅的用户生成链接和可视化内容。
根据报道，管理广泛产品系列的公司可以从ChatGPT的高级搜索功能中获得价值，这将有助于强调相关物品。
在选择订婚戒指的复杂性方面可能会很有挑战性，因为需要将预算限制与众多选择相协调，包括镶嵌设计、钻石特性和宝石规格。
目前，插件只能在ChatGPT的插件合集中主动搜索时找到，因此用户必须安装它。
“订婚戒指购物的未来在于应用AI技术，”詹姆斯·艾伦在7月24日的一篇博客文章中写道。“它个性化的购物体验，考虑了您的预算，并且紧跟时尚趋势，彻底改变了我们的购物方式。”
其他零售商也尝试了ChatGPT
Mercari在四月份为其二手商品市场平台添加了一个由ChatGPT提供支持的购物助手，称为Merchant AI。这个工具旨在为客户提供产品推荐。它被嵌入到Mercari的现有体验中，适用于所有客户。
“现在购买，以后付款”（BNPL）解决方案提供商Klarna也探索了通过插件使用ChatGPT的潜力。在三月份，Klarna集成了这个插件，使用户能够从平台上寻求购物建议，并获得带有购买链接的产品推荐。
“我对我们与ChatGPT的插件感到非常兴奋，因为它符合我的‘北极星’标准，我称之为‘妈妈测试’，也就是说，我妈妈是否能够理解并从中受益，”Klarna联合创始人兼首席执行官塞巴斯蒂安·谢米亚特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）在宣布时表示。
“而且它确实可以，因为它易于使用，真正解决了很多问题——它为每个人创造了巨大的价值。”
这个过程包括消费者安装插件，向ChatGPT提出购物建议的查询，获得产品推荐，以及在需要时提示系统提供更多的推荐。
随后，消费者可以点击提供的链接，将他们重定向到Klarna搜索和比较工具内的产品页面。
最初，插件将仅面向美国和加拿大的ChatGPT Plus订阅者，然后Klarna将逐步将其可用性扩展到更广泛的受众和其他地区。
该订阅服务不仅提供个性化建议，还为ChatGPT Plus付费订阅用户提供了进一步的实惠。这一举措使得购物者能够更深入地探索珠宝选项，并为他们提供了更多便利和选择，为珠宝购物带来了全新的体验。
詹姆斯·艾伦的这一举措不仅凸显了品牌对于满足消费者需求的重视，还展现了其在数字化时代探索前沿技术的决心。这种借助AI技术为购物者提供定制化服务的做法，有望为品牌赢得更多消费者的关注和认可。
随着零售业不断演变，通过引入新技术和创新服务，品牌能够与消费者建立更深入的连接，提升购物体验，从而在激烈的竞争中脱颖而出。
詹姆斯·艾伦的ChatGPT助手订阅服务无疑为其赋予了在竞争激烈的珠宝市场中领先的优势，为消费者打造了更加智能、便捷和个性化的购物旅程。
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