为了建立一个金融服务生态系统以及一个将商业和银行业结合起来的超级应用程序，这个领域有一只重达 800 磅的大猩猩值得关注。
尽管沃尔玛此前和正在拓展银行业务的努力尚未取得预期的成果，但我们必须提出这样一个问题：
如果沃尔玛成为一家新型银行，会发生什么？
至少在短期内，根据QED投资公司合伙人Amias Gerety在与Karen Webster的对话中所述，“从概率上来看，这可能性相对较低。”
沃尔玛在这一领域已经取得了一些进展，收购了Even Responsible Finance和One Finance。在夏季，它开始为储蓄账户提供5%的收益率。
但根据PYMNTS的数据，Walmart Pay在移动钱包支出中仅占有中低两位数的份额，远远落后于像苹果等在疫情结束后以及去年年底崭露头角的提供商。
尽管消费者希望在一个应用程序的范围内至少能整合一些金融服务元素，事实上有68%的消费者表示如此，以避免在移动设备上来回切换，但在选择提供这种体验的提供商时，他们会选择长长的名单中的其他提供商，而不是沃尔玛。
沃尔玛当前的状况
在这方面，PayPal处于领先地位，而根据图表显示，沃尔玛在消费者中的认知度相对较低，仅为18%。
乍一看，沃尔玛可能面临着不利的局面。正如Gerety指出的那样，在某些商业领域拥有响亮的名字并不意味着会在面向消费者的银行业务中取得成功。以PayPal为例，其Venmo业务量激增，但Venmo数字钱包并没有获得成功。
Gerety说：“在这个国家，我们有一个尴尬的关系，即‘我们不将银行与商业混合在一起。’” 但先进技术的出现和金融科技公司的崛起表明，可以将风险管理、法规合规与客户获取以及客户服务分开。
当然，沃尔玛已经拥有规模，每周有1亿人次走进和走出其门店，拥有4700个实体分支，33%的消费者已经使用非传统金融服务提供商（其中13%的人根据PYMNTS的数据，将这些服务提供商作为其主要银行）。
一个不同的问题
因此，也许问题不应该是“如果”沃尔玛成为一家新型银行……而是“如果”沃尔玛作为一家新型银行取得成功会怎么样？
更具体地说，沃尔玛可能会发现自己作为银行服务的转售商 —— 可以称之为银行的客户中心，在门店内与一系列服务相连，包括税务准备和医疗保健。
他说，沃尔玛已经证明自己在效率方面“非常无情”，同时还将自己确立为“交叉补贴”的大师，吸引了购物者前来购买牛奶，并提供一站式购物生态系统，可以做几乎所有其他事情。
事实上，沃尔玛触及了日常生活的许多方面，这一点可以从Gerety儿子的观察中得知，他认为沃尔玛类似于“亚马逊，但面对面”。
他们的目标
至于竞争环境，随着沃尔玛在银行业务上投入更多的努力，他们的目标并不是金融科技公司。毕竟，金融科技公司通常只有几十名员工，并且如果拥有100万客户就算是成功。而对于沃尔玛来说，100万客户对任何事情的影响都不大。
因此，在涉及银行业务时，沃尔玛最明显的领域是针对社区银行 —— 这些在社区中具有几亿美元或几十亿美元资产的银行。沃尔玛可能有可能与至少一些社区银行合作，在金融服务领域获得一些动力，但无论选择哪条道路，它都必须寻求一个价值主张，超越了在储蓄账户上提供5%的收益率。
考虑到沃尔玛为其客户提供汇款支付服务，这将可能会平稳地引导客户进入银行业务，这是一项被广泛接受和重要的服务，对传统金融机构无法为之服务的未银行化人群非常重要。
此外，Gerety表示，人们喜欢亲自去银行办事，他补充说，人们喜欢在人际交往中获得帮助，特别是在金融旅程中。
对于沃尔玛来说，任何银行业务的成功都是因为，如Gerety所说，“他们拥有这样的资产”。
沃尔玛已经拥有了每日低价的品牌标识，这帮助该公司“完全颠覆了”杂货业，Gerety表示。现在，这个商业巨头需要巩固对其银行服务和产品的信任，为其顾客提供“愉快”的体验（尤其是门店在晚上开到很晚，而大多数银行在下午5点就关门了）。
然后，银行留下了一些空白，沃尔玛可以填补这些空白。Gerety说：“我直觉认为，如果这能成功，那么与未银行化和低银行化人群有关。” 他补充道：“这将对社会带来重要的好处。”
发布者：5840，转转请注明出处：https://www.5840.cn/lives/718.html
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