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Sabre推出Lodging AI,提供个性化酒店选择,助力旅行社提升服务和市场份额!
Sabre 为旅行社增添了人工智能(AI)驱动的住宿功能,这是该公司不断创新的成果。
在最近的新闻稿中,Sabre宣布了名为Lodging AI的新增产品,它成为Sabre Travel AI解决方案套件的新成员,为旅行社提供了更多工具来提高酒店入住率并提供更个性化的住宿选择。
Sabre的首席产品官Garry Wiseman在新闻稿中表示:“人工智能与个人资料和偏好等数据和见解相结合,是减少旅行预订过程中摩擦的非常强大的工具。”
据了解,Lodging AI利用机器学习模型分析酒店属性、客户行程细分以及机构偏好,以便量身定制住宿选项并确定最佳酒店供客户选择。
在Lodging AI中,首批推出的两个人工智能微服务分别是Alternate Properties和Cross-sell。
这两项服务可以通过住宿API和Sabre Red 360的内容服务获得。
当某特定住宿无法满足要求时,Alternate Properties将提供最多20个具有相似特征的相关住宿选项。
而Cross-sell则与适用的航空预订和行程相结合,提供不附带住宿的合适选项,以完善整个旅行计划。
Lodging AI不仅有助于旅行社获得更大的市场份额,还通过提供更好的客户服务和报告改善了企业的绩效。旅行者也将受益,因为他们可以根据自己的需求和喜好享受更多定制的选择。
怀斯曼强调:“作为我们与谷歌的战略合作伙伴关系支持下的智能零售功能的下一代发展,Lodging AI将提供更个性化的结果,使代理商能够提高工作效率,并确保旅行者获得最相关的选择。”
值得注意的是,PYMNTS的研究显示,自动化能够满足酒店业务的紧迫需求。
一项与LS Retail的合作研究表明,73%的酒店客户希望能够通过手机实现入住、付款、订餐等功能,而74%的客户认为人工智能可以为他们提供个性化的体验和便捷的设施。
这引发了一个问题:“自动化是否能够解决酒店行业的劳动力短缺问题?”
除了Lodging AI,Sabre还在不久前进行了另一项战略举措,即在7月份收购了Techsembly,以增强其酒店电子商务产品。
Techsembley为酒店提供了自动化电子商务解决方案,使他们能够通过单一平台管理多个在线房地产商店、产品和物流。
随着Sabre不断推出创新性的解决方案,旅行预订过程将更加顺畅,个性化的选择将更加普及,而酒店业也将在自动化的浪潮中找到更大的机会。
作为行业的领导者,Sabre在塑造旅行未来方面发挥着不可或缺的作用,为旅行者带来更多便利和愉悦。
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