亚马逊和沃尔玛之间为争夺用户在市场上浏览和数字钱包中的消费份额而进行的竞争,在印度找到了一个不断演变的战场。
最近两大商业巨头在财报电话会议上的评论以及它们的公告直接指向了这个市场的吸引力,这里的商家和消费者正在使用数字手段找到彼此,达成交易 - 当然还有支付。
正如最近PYMNTS报告“2023全球数字购物指数:印度版”所报道的,印度占据了全球46%的实时支付交易,记录了比其他任何国家都多的数字交易。
此外,印度有55%的消费者在最近的数字零售购物中使用统一支付接口(UPI)进行支付。PYMNTS的研究还发现,55%的印度消费者使用数字钱包支付了他们最新的零售购物。
下面的图表详细说明了在线和实体店结账时使用的首选数字钱包。
这种积极的数字拥抱正值千禧一代、桥梁千禧一代和Z一代的购物者成为该国最早采用这些数字优先购物体验的人。PYMNTS的数据显示,与美国的15次和英国的12次的平均水平相比,这些年轻、互联的购物者平均使用了17种数字购物和支付功能。
从图表中我们可以看到,PhonePe占据了大约19%的份额,而Amazon Pay占约11%的份额。
生态系统的构建
“在印度,Flipkart的电子商务平台继续扩展,在二、三线城市不断壮大其首次电子商务客户群体,”沃尔玛首席财务官约翰·雷尼在该零售巨头最新的业绩中说道。
“Flipkart的eKart业务现在包括了超过35,000家Kirana(社区杂货店)合作伙伴,同时为Flipkart的卖家和其他第三方提供履行服务。”
此外,管理层指出,印度仍然是构建生态系统能力的一个典范,特别是通过公司平台,尤其是沃尔玛最近收购的Flipkart,来销售旅行票务的例子。
在电话会议中,沃尔玛国际首席执行官朱迪丝·麦肯纳表示,“Flipkart和PhonePe继续给我们留下深刻印象,并满足了我们的期望。”
她指出,PhonePe已经突破了1万亿美元的交易额,她在电话会议后期表示:“Flipkart和PhonePe正在成为该市场的互相强化的动力。”
正如我们在6月份报道的那样,亚马逊计划到2030年在印度投资260亿美元。这些努力将跟随早前的公告,亚马逊网络服务公司投资129亿美元,其中65亿美元投资于其印度电子商务业务。
亚马逊的大规模承诺紧随5月份的一份报告,该报告显示沃尔玛在印度的电子商务销售中以Flipkart为主导,市场份额约为一半。相比之下,亚马逊占有市场的约26%份额。
根据华尔街卖方机构伯恩斯坦的研究,印度的电子商务销售预计到2025年将达到1350亿美元,是2020年的三倍。
印度移动支付的蓬勃发展正为沃尔玛和亚马逊等巨头塑造了一个充满机遇的数字消费市场,将竞争的焦点重新聚焦在这个蓬勃发展的国家。
随着亚马逊和沃尔玛在印度的竞争日益激烈,移动支付成为了他们角逐市场份额的一项关键策略。
这个市场的吸引力不言而喻。年轻一代消费者的积极参与,特别是千禧一代、桥梁千禧一代和Z一代,使得印度市场的数字消费体验愈加活跃。
这些数字原生购物者平均使用了17种数字购物和支付功能,相较于美国的15种和英国的12种,显示了他们对数字化体验的热情。
这一趋势也在引发整个商业生态系统的变革。不仅仅是数字支付,电商平台的发展也显著推动了沃尔玛和亚马逊在印度的竞争。
Flipkart等电商平台不断扩大其覆盖范围,与数万家Kirana小店合作,为商家和消费者提供更加便利的交易和履行服务。同时,移动支付平台PhonePe的成功也为市场带来了更多的机遇。
这一切都显示出印度已经成为了全球数字消费市场的新战场,其中沃尔玛和亚马逊将继续探索创新策略,争夺更多的市场份额,助力他们的电商野心不断蓬勃发展。
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