ChatGPT于2022年底问世，就像一个突破局面的目标，突然划破了千行万业的生态系统，从而掀起了一场以人工智能变革为名的剧变。

人工智能可以在短时间内深入学习和探索大量数据，然后利用复杂的算法模型快速进行分析和处理——可以预测行业的发展前景，了解市场需求曲线，或提供准确的数字解决方案。

总之，其核心价值在于通过利用效率杠杆来实现降低成本的最终目标。这与巨浪下的跨境电子商务产业高度一致。

目前，跨境产业正处于品牌精细化转型的重要领域，降低成本和数字化升级已成为海外企业发展的关键词。现在，随着人工智能在跨境领域的不断深入，它扮演了什么角色？出海者如何将这种新兴的生产力转化为具体的销售竞争力？

01人工智能跨境元年爆发

在ChatGPT出现之前，我们已经在许多细分领域欣赏到了人工智能的神奇力量。但直到ChatGPT以通用生产设备的形式诞生，人工智能才真正进入公众的生活，进入成千上万的行业，甚至跨境电子商务——人工智能跨境的第一年也在爆发。

根据AMZ123发布的《2023年跨境电子商务工作场所现状调查报告》，33%的跨境公司在所有受访者中使用ChatGPT，近15%的企业有望投入使用。到目前为止，ChatGPT已经广泛应用于许多情况下。

也许使用实际数据可以更好地显示这种人工智能工具在跨境运营中的作用。作为第一批吃螃蟹的跨境公司之一，吉宏股权通过ChatGPT获得了如图所示的业务结果。

从吉宏股权的案例中不难看出，人工智能几乎可以实现从售前到售中再到售后的整个环节。特别是对于一些缺乏技术内容的重复性工作的替代，它在很大程度上解放了更多业务的生产力。

因此，以ChatGPT为代表的人工智能工具成为撬动效率增长的新武器后，各大电子商务平台开始淡定。

今年5月，ebay在其Android应用系统中悄然推出了基于人工智能的描述生成器。商家输入具体产品属性后，一键生成描述文本。

然而，该工具仍处于初始测试阶段，因此仍有许多局限性，如自动去除原始文本、描述与产品实际不一致、生成内容过于复杂、缺乏亮点等。

与此同时，lazada推出了一款名为lazzieChat的人工智能聊天机器人，由OpenAIChatGPT技术支持。

与EBay从协助商家运营的角度相比，LazzieChat选择注重消费者体验的改进，相当于24小时在线用户专属导购，通过解构用户需求，快速提供个性化的意见和商品推荐。

另一方面，电子商务的第一兄弟亚马逊实际上已经涉足了人工智能领域，但很少有生成人工智能的应用程序布局。近年来，亚马逊从三个方向疯狂地竞争：为自己、公众和企业服务。

无论是将人工智能集成器转化为内部生产力，还是为公众创造人工智能产品，亚马逊似乎都逐渐占据了领先地位。但在电子商务授权方面，它仍处于初始阶段。

8月14日，亚马逊正式宣布推出基于生成的人工智能产品评论摘要功能，即在列表产品详细信息页面上提供一小段摘要，重点总结所售产品的属性和特点，引导消费者做出购买决策。

与此同时，亚马逊开启了一个小范围的人工智能生成工具测试：当商家添加新产品时，通过输入一组与产品相关的关键词，生成标题、描述和关键点的详细信息。

在电子商务应用领域，各大平台选择从两个方向寻找突破口：一是提升消费者体验，二是协助商家运营。

但很明显，都有一个共同的缺点：功能相对原始和单一，缺乏创新。目前阶段，ChatGPT可以在选择开发、图形编辑甚至品牌营销方面发挥重要的协助作用。相比之下，电子商务平台开发的人工智能工具远远不足以满足企业的运营需求。

02AI破局针对传统跨境降本时代

在人工智能的巨浪下，跨境电子商务行业也在考虑一个深刻的变化：暴力分销和交通为王的鲁莽方式逐渐成为《纽约时报》的弃子，疯狂地卷入供应链，到达品牌终端，晋升为新的丛林法则。

过去，中国企业抓住时代流量红利日，迎合廉价供应链的正确位置，以成本优势为基本逻辑，形成一套激进的冒险，颠覆强盗游戏的规则——流量，刷单。然而，标题浪潮的爆发和外部环境的压力共同击败了这个系统，伴随着每个销售链接的不确定性增加，成本迅速飙升。

当流量红利退潮时，低价竞争激增，新的发展拐点出乎意料地到来：流量成本降低，运营效率提高。

如今，AI的强势入场再次书写了游戏规则，谁能读懂AI跨境，谁就能在这场降低成本的比赛中掌握主动权。

跨境出海是一场长期战争，整个运营环节庞大而复杂，涵盖产品研发、供应商采购、营销推广、物流绩效和售后服务，影响全身。长期销售线背后与各种成本密切相关：物流运输、站内外排水、平台佣金、人力管理。

艾瑞咨询数据显示，跨境电商品牌的平台佣金、广告推广、员工管理等杂项总成本约占核心成本的65%。换句话说，所谓人工智能降低成本，就是把它融入创造这些成本的关键节点。

具体来说，人工智能在跨境电子商务行业的使用场景大致可以分为三个层次：物流管理、销售运营和流量推广。

在ChatGPT推动的生成式人工智能狂潮下，时代人工智能赋能跨境集中爆发在销售和推广两大场景——作为低成本的新生产力和低门槛的流量入口。

跨境交易的推广伴随着大量复杂数据和内容制作需求的出现，人工智能的强大之处在于，信息可以以高效的方式实现与需求的零距离，不仅可以快速处理数据，探索相关性，还可以在此基础上收集制作内容。

以资金选择开发为例，往往要经过几个过程：

1.目标市场调查：地理环境、文化特征、本土化方针

2.消费需求洞察：热销品类、用户画像、市场需求趋势

3.产品开发：产品特点、产品卖点、具体定价、目标群体、市场评价

在人工资金选择过程中，语言障碍、文化芥末、市场波动等复杂因素通常会增加资金选择的时间和不确定性。其次，人不是机器，能量有限，不可避免地会犯错误，依靠更准确的工具来提高容错率是必要的。

但在人工智能技术的支持下，我们可以根据人工智能对用户点击量、产品转化率、市场反馈等数据的分析结果，及时调整营销策略，提高热门风格的创造率。同时，也有利于缩短选择周期，大大节省人力效率。

跨境销售就像一场长期的马拉松战争。除了商品的耐力，时间和成本也是决定性胜利的关键。前者意味着抓住商品的先发优势和市场机遇，后者意味着更广阔的利润空间。

谁会被人工智能淘汰？

在人工智能的发展过程中，有一个著名的里程碑事件——人工智能机器人AlphaGo击败了围棋世界冠军李世石。在这场世纪之战的背后，人类深深地感受到了被人工智能超越的绝望。

现在，ChatGPT推动的人工智能浪潮席卷了成千上万的行业，这不可避免地让许多人再次意识到类似的恐慌。当人工智能负责绘画、写作、视频制作等内容制作时，它会凭借其强大的学习能力肆意升级，最终在未来的某个时刻完全取代人力吗？

在ChatGPT病毒肆虐跨境行业之初，“大量亚马逊运营可能因此下岗”的焦虑也在弥漫。

诚然，随着人工智能在跨境行业的深入应用，技术门槛较低、重复性劳动较多的基本岗位很可能被禁止。据悉，自主开发人工智能管理系统后，易百网络有效提高了核心业务环节的运营效率和单位人力效率。从2020年底到2023年3月，通过平台协助劳动力，基础销售人员增加了约400人。

然而，得失平衡是一个