百思买在2023年第二季度财报中公布了超出预期的财务业绩，将这一成功归因于公司强大的运营执行能力以及在行业销售压力与战略投资之间的平衡能力。
这一时期的亮点是同比增长的可比销售。在第一季度遭遇10%的下滑后，这家消费电子零售商设法将下降降至第二季度的6.2%。
在与分析师举行的电话会议中，百思买首席执行官科里·巴里（Corie Barry）在评论业绩时承认，由于疫情引发的技术购买提前，消费者需求继续低迷，同时持续的通货膨胀也影响了大部分人的消费决策。
尽管面临行业压力和宏观经济环境的不确定性，巴里表示，百思买成功地在以交易为主的消费环境中战略性地管理了促销计划，保持了价格竞争力，并提高了毛利率。
她指出：“去年以来，行业促销和折扣水平高于去年，往往超过了疫情前的2022财年。”同时，消费者的购买行为在各人群中保持相对稳定。
百思买优化运营和利用技术也取得了成果。公司库存与去年相比有所下降。巴里提到，即使在前一年，公司也没有像其他零售商一样面临大量清仓压力。
数字资产，尤其是移动应用程序，在推动收入增长方面发挥了重要作用。过去三年里，通过百思买应用程序产生的在线销售额翻了一番，占总在线收入的20%以上。
整体而言，数字平台贡献了近三分之一的国内收入，突显百思买在全渠道能力发展方面的专注。
另一个季度的亮点是新的三层会员计划在六月份的正式推出。该计划通过提供专属折扣和会员专享价格等福利吸引注重成本的购物者。
此举使得付费会员更频繁地与公司互动，购买更多产品，并报告更高的满意度率。这一观点在周二的电话会议上得到了巴里的重申。
未来，这家电子和家电零售商计划关闭20至30家门店，对大型商店进行改造，扩大Outlet店的数量。这一决定是公司今年早些时候据报道裁员数百名门店顾问之后的结果。
公司发言人曾在接受《华尔街日报》采访时表示，此举是为了更好地适应顾客购物行为的变化，确保以最佳方式提供专业知识、产品和服务。
此外，尽管面临挑战和动态环境，百思买预计消费电子行业将在未来一年稳定甚至增长。这将受到自然升级和更换周期以及技术创新的推动。
随着假日季节的临近，百思买预计将会有更多的促销活动，尽管经济环境仍然具有挑战性。公司致力于为顾客提供优惠的交易和便利，以确保他们在购物中获得最佳价值。
最后，巴里表示，百思买专注于利用现有和新兴的人工智能技术，以提升在各个渠道中的顾客和员工体验。
在逆向供应链、大型产品履行和全渠道运营等领域，虚拟代理已通过聊天回答了40%的客户问题，而无需人工代理，并且满意度非常高。
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